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온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템 및 분석 방법

  • 기술번호 : KST2014053868
  • 담당센터 : 경기기술혁신센터
  • 전화번호 : 031-8006-1570
요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약 본 발명에 따른 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템(100)은 설문 조사 결과가 저장되는 설문 결과 데이터베이스(410), 저장된 설문 조사 결과에서 심리적 지수와 관련된 설문 항목 결과를 추출하는 심리 지수 추출부(420), 저장된 설문 조사 결과에서 경험적 지수와 관련된 설문 항목 결과를 추출하는 경험 지수 추출부(430), 저장된 설문 조사 결과에서 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과를 추출하는 충성도 지수 추출부(440), 저장된 설문 조사 결과에 따른 관측변수 및 관측변수 간의 경로계수에 따른 잠재변수로 구성된 구조 방정식 모델에 심리 지수 추출부(420), 겸험 지수 추출부(430)에서 추출된 항목을 적용하는 구조 방정식 모델 적용부(450), 구조 방정식 모델로부터 충성도 지수 추출부(440)에서 추출된 항목에 반영될 가중치를 산출하는 가중치 산출부(460) 및 충성도 지수 추출부(440)에서 추출된 항목에 가중치 산출부(460)에서 산출된 가중치를 연산하여 온라인 게임 충성도 지수를 산출하는 충성도 지수 산출부(470)를 포함한다.
Int. CL G06Q 10/00 (2006.01) G06Q 50/00 (2006.01)
CPC G06Q 50/10C0(2013.01) G06Q 50/10C0(2013.01) G06Q 50/10C0(2013.01) G06Q 50/10C0(2013.01)
출원번호/일자 1020110016345 (2011.02.24)
출원인 성균관대학교산학협력단
등록번호/일자 10-1291502-0000 (2013.07.24)
공개번호/일자 10-2012-0101226 (2012.09.13) 문서열기
공고번호/일자 (20130801) 문서열기
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태 등록
심사진행상태 수리
심판사항
구분 신규
원출원번호/일자
관련 출원번호
심사청구여부/일자 Y (2011.02.24)
심사청구항수 13

출원인

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번호 이름 국적 주소
1 성균관대학교산학협력단 대한민국 경기도 수원시 장안구

발명자

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번호 이름 국적 주소
1 이건창 대한민국 경기도 고양시 일산서구
2 박봉원 대한민국 서울특별시 성북구

대리인

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번호 이름 국적 주소
1 김인철 대한민국 서울특별시 서초구 반포대로**길 **, 매강빌딩*층 에이치앤에이치 H&H 국제특허법률사무소 (서초동)

최종권리자

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번호 이름 국적 주소
1 성균관대학교산학협력단 경기도 수원시 장안구
번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호 서류명 접수/발송일자 처리상태 접수/발송번호
1 [특허출원]특허출원서
[Patent Application] Patent Application
2011.02.24 수리 (Accepted) 1-1-2011-0133339-19
2 [대리인선임]대리인(대표자)에 관한 신고서
[Appointment of Agent] Report on Agent (Representative)
2011.11.01 불수리 (Non-acceptance) 1-1-2011-0858052-71
3 서류반려이유통지서
Notice of Reason for Return of Document
2011.11.07 발송처리완료 (Completion of Transmission) 1-5-2011-0103350-68
4 [대리인선임]대리인(대표자)에 관한 신고서
[Appointment of Agent] Report on Agent (Representative)
2011.11.30 수리 (Accepted) 1-1-2011-0951533-35
5 서류반려통지서
Notice for Return of Document
2011.12.09 발송처리완료 (Completion of Transmission) 1-5-2011-0115900-06
6 의견제출통지서
Notification of reason for refusal
2012.03.20 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2012-0160826-57
7 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2012.04.26 수리 (Accepted) 4-1-2012-5090770-53
8 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)
2012.05.15 수리 (Accepted) 1-1-2012-0386329-64
9 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment
2012.05.15 보정승인간주 (Regarded as an acceptance of amendment) 1-1-2012-0386328-18
10 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2012.06.20 수리 (Accepted) 4-1-2012-5131828-19
11 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2012.06.27 수리 (Accepted) 4-1-2012-5137236-29
12 최후의견제출통지서
Notification of reason for final refusal
2012.10.26 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2012-0642250-31
13 [지정기간연장]기간연장(단축, 경과구제)신청서
[Designated Period Extension] Application of Period Extension(Reduction, Progress relief)
2012.12.21 수리 (Accepted) 1-1-2012-1064836-61
14 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)
2013.01.25 수리 (Accepted) 1-1-2013-0075119-12
15 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment
2013.01.25 보정각하 (Rejection of amendment) 1-1-2013-0075118-66
16 거절결정서
Decision to Refuse a Patent
2013.05.16 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2013-0335537-51
17 보정각하결정서
Decision of Rejection for Amendment
2013.05.16 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2013-0335534-14
18 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)
2013.06.19 수리 (Accepted) 1-1-2013-0546209-37
19 [명세서등 보정]보정서(재심사)
Amendment to Description, etc(Reexamination)
2013.06.19 보정승인 (Acceptance of amendment) 1-1-2013-0546207-46
20 등록결정서
Decision to Grant Registration
2013.07.04 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2013-0467460-41
21 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2017.02.23 수리 (Accepted) 4-1-2017-5028829-43
번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호 청구항
1 1
항목별 설문조사를 이용한 고객 충성도 분석 시스템에 있어서,심리 지수와 관련된 설문 항목 결과, 경험 지수와 관련된 설문 항목 결과 및 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과를 저장하는 설문 결과 데이터베이스;상기 설문 결과 데이터베이스로부터 상기 심리 지수와 관련된 설문 항목 결과를 읽어들이는 심리 지수 추출부;상기 설문 결과 데이터베이스로부터 상기 경험 지수와 관련된 설문 항목 결과를 읽어들이는 경험 지수 추출부;상기 설문 결과 데이터베이스로부터 상기 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과를 읽어들이는 충성도 지수 추출부;관측변수 및 상기 관측변수 간의 경로계수에 따른 잠재변수로 구성된 구조 방정식 모델에 기초하여, 상기 관측변수에 상기 심리 지수와 관련된 설문 항목 결과 및 상기 경험 지수와 관련된 설문 항목 결과를 적용하는 구조 방정식 모델 적용부;상기 구조 방정식 모델로부터 상기 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과에 반영될 가중치를 산출하는 가중치 산출부; 및상기 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과에 상기 가중치 산출부에서 산출된 가중치를 연산하여 온라인 게임 충성도 지수를 산출하는 충성도 지수 산출부를 포함하고, 상기 설문 항목 결과들은 1 점부터 N 점까지의 N 점 척도로서 제시되는 각각의 설문 항목에 대해 상기 N 점 척도 중에 응답자가 평가한 점수 X의 형태로서 상기 설문 결과 데이터베이스에 저장되며, 상기 구조 방정식 모델 적용부는 상기 설문 항목 결과들을 상기 N 점 척도 중에 응답자가 평가한 점수 X의 형태로부터 다음 수학식에 따른 100점 환산 점수 Y의 형태로 환산하여 상기 구조 방정식 모델에 적용하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
2 2
제1항에 있어서,상기 심리 지수와 관련된 설문 항목은외로움 요인 또는 지각된 스트레스 요인 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
3 3
제2항에 있어서,상기 외로움 요인은친구 부재, 의지할 사람 부재, 버려진 느낌, 소외감, 필요한 친구 부재, 불행 정도 또는 진정한 친구 부재 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
4 4
제2항에 있어서,지각된 스트레스 요인은 일처리 미흡, 일처리 자신감, 순조로운 일처리 또는 능력의 한계감 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
5 5
제1항에 있어서,상기 경험 지수와 관련된 설문 항목은캐릭터 동질성 요인, 몰입 요인 또는 즐거움 요인 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
6 6
제5항에 있어서,상기 캐릭터 동질성 요인은분신감, 게임 중 캐릭터 일체감, 목표 일치감 또는 동일 존재감 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
7 7
제5항에 있어서,상기 몰입 요인은시간 망각, 게임 집중, 빠른 시간 경과 또는 게임 몰두 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
8 8
제5항에 있어서,즐거움 요인은재미, 흥미로움, 즐거움 또는 매력적임 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
9 9
제1항에 있어서,상기 충성도 지수와 관련된 설문 항목은재이용 의향, 추천 의향, 긍정적 입소문 의향, 재이용 확신감 또는 타 게임 혜택 무시 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
10 10
제1항에 있어서,상기 경로계수가 저장되는 상관 정보 데이터베이스를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
11 11
제1항에 있어서,상기 충성도 지수는 아래의 수학식에 의해 산출되는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 시스템
12 12
설문 조사를 이용한 온라인 게임 고객 충성도 분석 방법에 있어서,심리 지수와 관련된 설문 항목 결과, 경험 지수와 관련된 설문 항목 결과 및 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과를 저장하는 설문 결과 데이터베이스로부터 상기 심리 지수와 관련된 설문 항목 결과 및 상기 경험 지수와 관련된 설문 항목 결과를 읽어들이는 단계;관측변수 및 상기 관측변수 간의 경로계수에 따른 잠재변수로 구성된 구조 방정식 모델에 기초하여, 상기 관측변수에 상기 심리 지수와 관련된 설문 항목 결과 및 상기 경험 지수와 관련된 설문 항목 결과를 적용하는 단계;상기 구조 방정식 모델을 통해 상기 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과에 반영될 가중치를 산출하는 단계; 및상기 설문 결과 데이터베이스로부터 상기 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과를 읽어들이고, 상기 충성도 지수와 관련된 설문 항목 결과에 상기 가중치를 반영하여 온라인 게임 충성도 지수를 산출하는 단계를 포함하고, 상기 설문 항목 결과들은 1 점부터 N 점까지의 N 점 척도로서 제시되는 각각의 설문 항목에 대해 상기 N 점 척도 중에 응답자가 평가한 점수 X의 형태로서 상기 설문 결과 데이터베이스에 저장되며, 상기 설문 항목 결과들은 상기 N 점 척도 중에 응답자가 평가한 점수 X의 형태로부터 다음 수학식에 따른 100점 환산 점수 Y의 형태로 환산되어 상기 구조 방정식 모델에 적용되는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 방법
13 13
제12항에 있어서,상기 충성도 지수는 아래의 수학식에 의해 산출되는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 고객 충성도 분석 방법
지정국 정보가 없습니다
패밀리정보가 없습니다
순번, 연구부처, 주관기관, 연구사업, 연구과제의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 국가R&D 연구정보 정보 표입니다.
순번 연구부처 주관기관 연구사업 연구과제
1 지식경제부 정부)지경부-산업기술평가원-21세기프론티어연구개발 유비쿼터스컴퓨팅 및 네트워크원천기반기술 개발사업 베이지안 망을 이용한 상황인지형 실시간 유비쿼터스 서비스 지원 엔진 개발