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고객 자동 인식 시스템 및 그의 처리 방법

  • 기술번호 : KST2015132197
  • 담당센터 : 서울동부기술혁신센터
  • 전화번호 : 02-2155-3662
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요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약 본 발명은 음식점에 구비되는 고객 자동 인식 시스템 및 그의 처리 방법에 관한 것이다. 고객은 개인 정보가 저장된 고객 카드를 구비한다. 고객 카드는 개인 정보를 저장하는 RFID 태그를 구비한다. 고객 자동 인식 시스템은 RF 리더기를 이용하여 고객 카드를 비접촉 방식으로 인식하고, 개인 정보를 독출한다. 따라서 고객 자동 인식 시스템은 음식점으로 고객이 들어오면, 자동으로 고객의 개인 정보를 인식하여, 고객이 과거 음식점에서 행하였던 방문 횟수, 주문 내역 및 선호 메뉴 드의 이력 정보를 디스플레이한다. 본 발명에 의하면, 고객의 이력 정보를 디스플레이하여 종업원으로 하여금 고객에 대한 다양한 정보들을 확인하게 함으로써, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.
Int. CL G06Q 50/12 (2013.01) G06K 17/00 (2013.01)
CPC G06Q 50/12(2013.01) G06Q 50/12(2013.01) G06Q 50/12(2013.01) G06Q 50/12(2013.01)
출원번호/일자 1020100111071 (2010.11.09)
출원인 고려대학교 산학협력단
등록번호/일자
공개번호/일자 10-2012-0049685 (2012.05.17) 문서열기
공고번호/일자
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태 거절
심사진행상태 수리
심판사항
구분 신규
원출원번호/일자
관련 출원번호
심사청구여부/일자 Y (2011.09.06)
심사청구항수 7

출원인

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번호 이름 국적 주소
1 고려대학교 산학협력단 대한민국 서울특별시 성북구

발명자

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번호 이름 국적 주소
1 정창덕 대한민국 서울특별시 강남구
2 박찬혁 대한민국 서울특별시 구로구
3 조동천 대한민국 서울특별시 강남구

대리인

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번호 이름 국적 주소
1 나승택 대한민국 서울특별시 서초구 양재천로**길 **, *층 (양재동, 대화빌딩)(무일국제특허법률사무소)
2 조영현 대한민국 서울특별시 강남구 논현로 ***(도곡동, 은하수빌딩) *층(특허사무소시선)

최종권리자

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번호 이름 국적 주소
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번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호 서류명 접수/발송일자 처리상태 접수/발송번호
1 [특허출원]특허출원서
[Patent Application] Patent Application		 2010.11.09 수리 (Accepted) 1-1-2010-0731350-48
2 [심사청구]심사청구(우선심사신청)서
[Request for Examination] Request for Examination (Request for Preferential Examination)		 2011.09.06 수리 (Accepted) 1-1-2011-0695852-56
3 선행기술조사의뢰서
Request for Prior Art Search		 2012.06.15 수리 (Accepted) 9-1-9999-9999999-89
4 선행기술조사보고서
Report of Prior Art Search		 2012.06.28 수리 (Accepted) 9-1-2012-0053410-08
5 의견제출통지서
Notification of reason for refusal		 2012.09.25 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2012-0567792-72
6 거절결정서
Decision to Refuse a Patent		 2012.11.29 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2012-0729771-79
7 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2014.02.11 수리 (Accepted) 4-1-2014-5018243-16
8 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2014.04.22 수리 (Accepted) 4-1-2014-5049934-62
9 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2019.10.10 수리 (Accepted) 4-1-2019-5210941-09
번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호 청구항
1 1
고객 자동 인식 시스템에 있어서:고객의 개인 정보가 저장된 RFID 태그를 구비하는 고객 카드와;상기 RFID 태그로부터 상기 개인 정보를 독출하는 RF 리더기 및;상기 RF 리더기로부터 독출된 상기 개인 정보를 받아서 고객에 대한 이력 정보를 디스플레이하는 포스 시스템을 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 자동 인식 시스템
2 2
제 1 항에 있어서,상기 포스 시스템은;고객이 입장하면, 상기 고객 카드로부터 자동으로 상기 개인 정보를 인식하고, 상기 개인 정보로부터 상기 이력 정보를 추출하여 디스플레이하도록 처리하는 고객 인식 프로그램을 구비하는 것을 특징으로 하는 고객 자동 인식 시스템
3 3
제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,상기 고객 인식 프로그램은 적어도 상기 이력 정보에 상기 개인 정보에 대응하는 방문 내역, 과거 주문 내역, 선호 메뉴 및 마일리지를 포함시켜서 디스플레이하도록 처리하는 것을 특징으로 하는 고객 자동 인식 시스템
4 4
음식점에 구비되는 고객 자동 인식 시스템의 처리 방법에 있어서:개인 정보가 저장된 고객 카드를 구비한 고객이 상기 음식점으로 들어오면, 상기 고객 카드로부터 상기 개인 정보를 자동으로 독출하고;상기 개인 정보에 대응하는 고객 정보를 추출하고; 이어서상기 고객 정보를 디스플레이하는 것을 포함하는 고객 자동 인식 시스템의 처리 방법
5 5
제 4 항에 있어서,상기 고객 정보를 자동으로 독출하는 것은;상기 고객 카드에 상기 개인 정보를 저장하는 RFID 태그가 구비되고, 상기 RFID 태그를 판독하는 RF 리더기가 상기 음식점의 출입문에 설치되어, 상기 고객 카드와 상기 RF 리더기가 비접촉 방식으로 연결되어 상기 개인 정보를 자동으로 독출하는 것을 특징으로 하는 고객 자동 인식 시스템의 처리 방법
6 6
제 5 항에 있어서,상기 이력 정보를 디스플레이하는 것은;상기 RF 리더기와 전기적으로 연결되는 포스 시스템을 구비하고, 상기 포스 시스템의 디스플레이부에 상기 개인 정보에 대응하는 방문 내역, 과거 주문 내역, 선호 메뉴 및 마일리지가 적어도 포함된 상기 이력 정보를 디스플레이하는 것을 특징으로 하는 고객 자동 인식 시스템의 처리 방법
7 7
제 6 항에 있어서,상기 방법은;상기 이력 정보가 디스플레이되면, 고객에게 주문 및 메뉴를 추천하여 고객이 주문한 내용이 상기 이력 정보에 포함되도록 상기 포스 시스템에 상기 이력 정보를 업데이트하는 것을 더 포함하는 고객 자동 인식 시스템의 처리 방법
지정국 정보가 없습니다
패밀리정보가 없습니다
국가 R&D 정보가 없습니다.