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이동통신 단말기의 고장유형 판단 방법

  • 기술번호 : KST2015029178
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요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약 본 발명은 소정의 시스템 툴(Tool)에 의해 각 가입자별로 일일 및 일주간 단위의 통화사용을 정형(패턴)화하고, 이를 분석하여 각 가입자 단말기의 고장유형을 정량적으로 산출함으로써, 고객센터의 고객응대를 용이하게 할 뿐만 아니라 고객의 민원에 신속하고 정확하게 조치할 수 있도록 하는 이동통신 단말기의 고장유형 판단 방법에 관한 것이다. 본 발명은 고장유형 판단 맵을 설정하는 단계와, 이동통신망 시스템으로부터 각 가입자의 통화데이터를 수집하는 단계와, 가입자의 통화데이터를 분석하여 각 가입자의 일별 사용패턴을 산출하는 단계와, 가입자의 일주간 통화데이터를 분석하여 각 가입자의 일주간 사용패턴을 산출하는 단계와, 해당 가입자의 일주간 사용패턴을 고장유형 판단 맵에 적용하여 고장유형을 결정하고, 고장유형 및 일별 사용패턴을 출력 표시하는 단계로 이루어진다. 고장유형 판단맵, FER, 일별 사용패턴, 일주간 사용패턴, 통화품질
Int. CL H04W 24/00 (2010.01) H04W 8/18 (2010.01)
CPC H04W 24/10(2013.01) H04W 24/10(2013.01)
출원번호/일자 1020030066296 (2003.09.24)
출원인 주식회사 엘지유플러스
등록번호/일자 10-0534486-0000 (2005.12.01)
공개번호/일자 10-2005-0029993 (2005.03.29) 문서열기
공고번호/일자 (20051208) 문서열기
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태 등록
심사진행상태 수리
심판사항
구분
원출원번호/일자
관련 출원번호
심사청구여부/일자 Y (2003.09.24)
심사청구항수 5

출원인

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번호 이름 국적 주소
1 주식회사 엘지유플러스 대한민국 서울특별시 용산구

발명자

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번호 이름 국적 주소
1 한영근 대한민국 서울특별시강남구
2 안성혜 대한민국 서울특별시강남구
3 장진수 대한민국 서울특별시강남구

대리인

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번호 이름 국적 주소
1 권태복 대한민국 서울시 강남구 테헤란로*길 **, *층 (역삼동, 청원빌딩)(아리특허법률사무소)
2 이화익 대한민국 서울시 강남구 테헤란로*길** (역삼동,청원빌딩) *층,***,***호(영인국제특허법률사무소)

최종권리자

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번호 이름 국적 주소
1 주식회사 엘지유플러스 대한민국 서울특별시 용산구
번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호 서류명 접수/발송일자 처리상태 접수/발송번호
1 특허출원서
Patent Application		 2003.09.24 수리 (Accepted) 1-1-2003-0353939-21
2 선행기술조사의뢰서
Request for Prior Art Search		 2005.03.14 수리 (Accepted) 9-1-9999-9999999-89
3 선행기술조사보고서
Report of Prior Art Search		 2005.04.21 수리 (Accepted) 9-1-2005-0024251-23
4 의견제출통지서
Notification of reason for refusal		 2005.07.28 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2005-0365517-19
5 명세서등보정서
Amendment to Description, etc.		 2005.09.28 보정승인간주 (Regarded as an acceptance of amendment) 1-1-2005-0547702-37
6 의견서
Written Opinion		 2005.09.28 수리 (Accepted) 1-1-2005-0547703-83
7 등록결정서
Decision to grant		 2005.11.29 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2005-0609743-88
8 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2008.09.01 수리 (Accepted) 4-1-2008-5140585-92
9 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2010.07.13 수리 (Accepted) 4-1-2010-5128304-56
10 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2011.03.29 수리 (Accepted) 4-1-2011-5060781-73
11 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2015.04.27 수리 (Accepted) 4-1-2015-5055575-05
번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호 청구항
1 1
고장유형 판단 맵을 설정하는 단계; 이동통신망 시스템으로부터 각 가입자의 통화데이터를 수집하는 단계; 가입자의 통화데이터를 분석하여 일일 단위의 제 1주기에 대한 각 가입자의 사용패턴을 산출하는 단계; 가입자 통화데이터를 분석하여 일주간 단위의 제 2주기에 대한 각 가입자의 사용패턴을 산출하는 단계; 및 가입자가 민원을 제기할 경우, 해당 가입자의 제 2주기에 대한 사용패턴을 상기 고장유형 판단 맵에 적용하여 고장유형을 결정하고, 결정된 고장유형 및 상기 제 1주기에 대한 사용패턴을 출력 표시하는 단계;로 이루어지는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 고장유형 판단 방법
2 2
삭제
3 3
제 1항에 있어서, 상기 고장유형의 출력 단계는, 해당 가입자의 통화데이터에 대한 신뢰도를 산출하고 그에 따라 상기 고장유형 판단 맵을 보정한 후 보정된 맵에 가입자의 제 2주기 사용패턴을 적용하여 고장유형을 결정하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 고장유형 판단 방법
4 4
제 1항에 있어서, 상기 제 1주기 사용패턴 산출 단계는, 제 1주기 사용패턴으로서, 해당 가입자의 일일 평균 프레임 에러율인 일평균 FER과, 하루중 불량 통화수와, 주 사용기지국 및 주 불량기지국과, 발신 통화수 및 착신 통화수를 산출하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 고장유형 판단 방법
5 5
제 1항에 있어서, 상기 제 2주기 사용패턴 산출 단계는, 제 2주기 사용패턴으로서, 해당 가입자의 일주간 전체 통화수에 대한 일주간 불량 통화수의 비율인 전체 불량통화율과, 일주간의 불량기지국수와 불량기지국의 발생횟수의 비율인 불량기지국의 장애 연속성과, 일주일 동안 사용한 전체 사용기지국수와 일주간 불량기지국수의 비율인 기지국 불량률을 산출하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 고장유형 판단 방법
6 6
제 1항에 있어서, 상기 고장유형 판단 맵 설정 단계는, 다수의 기지국에서 통화품질 불량이 발생하게 되면 단말기 불량가능성을 높게 산정하고, 소수 기지국에서 통화품질 불량이 발생한 경우는, 불량기지국의 장애 연속성이 높으면 통화 불량지역 가능성에, 장애 연속성이 낮으면 일시적 통화불량가능성에 높은 비중을 주는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 고장유형 판단 방법
7 6
제 1항에 있어서, 상기 고장유형 판단 맵 설정 단계는, 다수의 기지국에서 통화품질 불량이 발생하게 되면 단말기 불량가능성을 높게 산정하고, 소수 기지국에서 통화품질 불량이 발생한 경우는, 불량기지국의 장애 연속성이 높으면 통화 불량지역 가능성에, 장애 연속성이 낮으면 일시적 통화불량가능성에 높은 비중을 주는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 고장유형 판단 방법
지정국 정보가 없습니다
패밀리정보가 없습니다
국가 R&D 정보가 없습니다.