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고장진단에 필요한 제품정보를 소정 형식의 데이터로 변환하여 주파수 신호의 조합으로 형성된 음(Sound)으로 출력하는 가전기기;
상기 가전기기로부터 출력된 상기 음을 입력받아 상기 가전기기에 대한 제품정보를 추출하고, 상기 제품정보를 이용하여 상기 가전기기의 상태, 고장여부, 고장원인을 진단하고 고장에 대한 대응방안을 진단결과로써 출력하는 단말;을 포함하고,
상기 단말은 구비된 진단프로그램을 실행하여, 상기 가전기기에 대한 정보 및 고장진단데이터를 바탕으로, 상기 제품정보에 대한 상기 가전기기의 고장진단을 수행하는 가전기기 진단시스템
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제 1 항에 있어서,
상기 단말은,
상기 가전기기에서 출력된 상기 음을 입력받는 음향입력부;
상기 음향입력부를 통해 입력된 상기 음을 변환하고, 디코딩하여 상기 음으로부터 상기 제품정보를 추출하는 신호변환부; 및
상기 진단프로그램을 실행하여 상기 신호변환부에서 추출된 상기 제품정보를 분석하고 상기 제품정보를 바탕으로 상기 가전기기에 대한 고장진단을 수행하여 상기 진단결과를 생성하는 진단부;를 포함하는 가전기기 진단시스템
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제 2 항에 있어서,
상기 단말은 상기 진단결과를 화면에 표시하는 단말표시부; 및
진단모드를 설정하여 상기 음향입력부가 동작되도록 하고, 상기 신호변환부 및 상기 진단부의 동작을 제어하며, 상기 진단결과가 상기 단말표시부를 통해 출력되도록 하는 제어부를 더 포함하는 가전기기 진단시스템
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제 3 항에 있어서,
상기 단말은 상기 가전기기에 대한 진단이 불가능한 경우, 입력된 상기 음 및 상기 진단프로그램의 정상동작에 여부에 대하여 테스트를 수행하는 테스트진단부를 더 포함하는 가전기기 진단시스템
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제 4 항에 있어서,
상기 테스트진단부는 상기 단말의 정상동작 여부, 상기 진단프로그램의 정상동작 여부, 상기 고장진단데이터의 오류여부 및 상기 고장진단데이터의 갱신여부 중 적어도 하나에 대응하여 상기 진단프로그램을 테스트하고,
상기 음의 신호레벨, 상기 음의 변환가능여부, 상기 음의 인식가능여부, 및 상기 제품정보에 따른 진단가능여부 중 적어도 하나에 대응하여 상기 입력신호의 정상여부를 테스트하는 가전기기 진단시스템
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제 4 항에 있어서,
상기 제어부는 상기 신호변환부 및 상기 진단부 중 적어도 어느 하나에서 오류가 발생하는 경우, 상기 테스트진단부를 실행하고, 상기 테스트진단부의 테스트결과에 대응하여, 상기 음의 재출력 요청하는 메시지 또는 진단불가에 대한 메시지를 생성하여 상기 단말표시부를 통해 출력되도록 하는 가전기기 진단시스템
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제 2 항에 있어서,
상기 단말로부터 진단결과를 수신하여 상기 가전기기의 고장진단 이력을 저장하고, 상기 가전기기로 추가적인 서비스 인원 파견 또는 부품지원에 대한 서비스를 수행하는 서비스센터를 더 포함하는 가전기기 시스템
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제 6 항에 있어서,
상기 제어부는 상기 진단결과가 상기 서비스센터로 전송되도록 제어하는 가전기기 시스템
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제 1 항에 있어서,
상기 가전기기는,
상기 고장진단을 실시하기 위한 명령이 입력되는 선택부;
상기 고장진단을 위한 상기 제품정보를 저장하는 메모리;
상기 선택부에 의해 고장진단 실시 명령이 입력되면, 상기 가전기기를 스마트 진단모드로 변경하고, 상기 메모리에 저장된 상기 제품정보를 인코딩하여 복수의 프레임으로 구성된 제어신호로 생성하는 제어부;
상기 제어신호에 대응하여 소정 주파수 신호를 생성하는 모듈레이터; 및
상기 모듈레이터에 의해 구동되어 상기 주파수 신호에 대응하는 음을 출력하는 음향출력부를 포함하는 가전기기 진단시스템
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가전기기에서 출력된 음(Sound)이 음향입력부를 통해 입력되어 저장되는 단계;
상기 음을 디지털 신호로 변환하고, 기 설정된 디코딩 방식에 따라 디코딩 하여 상기 음으로부터 상기 가전기기에 대한 제품정보를 추출하는 단계;
진단프로그램을 실행하여 상기 제품정보를 분석하고, 상기 제품정보에 근거하여 상기 가전기기의 상태, 고장여부, 고장원인을 진단하고, 대응책을 도출하여 진단결과를 생성하는 단계; 및
상기 진단결과를 화면에 표시하는 단계를 포함하는 단말의 가전기기 진단방법
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제 10 항에 있어서,
상기 제품정보 추출단계는 프리앰블을 검출하고, 상기 프리앰블로부터 지정된 크기의 상기 제품정보를 추출하는 단말의 가전기기 진단방법
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제 10 항에 있어서,
상기 진단결과 생성단계는 기 저장된 고장진단데이터에 근거하여 상기 제품정보를 에러코드 또는 고장계통에 따라 분류하고, 상기 제품정보에 포함된 상기 가전기기의 동작데이터에 대응하여 고장여부 및 고장원인을 판단하고, 고장원인에 대한 대응책을 도출하여 상기 진단결과를 생성하는 단말의 가전기기 진단방법
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제 10 항에 있어서,
상기 제품정보 추출단계 또는 상기 진단결과 생성단계 실행 중 오류가 발생하면, 입력된 상기 음 및 상기 진단프로그램의 정상 여부에 대한 테스트를 수행하는 단계를 더 포함하는 단말의 가전기기 진단방법
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제 13 항에 있어서,
상기 테스트 단계 후, 상기 음에 이상이 있는 것으로 판단되는 경우, 상기 가전기기에서 상기 음이 재 출력되도록 요청하는 메시지를 화면에 표시하는 단계를 더 포함하는 단말의 가전기기 진단방법
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제 13 항에 있어서,
상기 테스트 단계 후, 상기 진단프로그램에 이상이 있는 것으로 판단되는 경우, 상기 진단프로그램 또는 데이터의 오류 및 갱신요청에 따른 에러메시지 또는 단말의 자체이상에 따른 에러메시지를 화면에 표시하는 단계를 더 포함하는 단말의 가전기기 진단방법
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제 13 항에 있어서,
상기 테스트 단계 후, 테스트 결과에 따른 에러메시지 또는 진단불가에 대한 에러메시지를 화면에 표시하는 단계를 더 포함하는 단말의 가전기기 진단방법
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