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지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객서비스 시스템

기술번호 : KST2015060576
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요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약	본 발명은 지능형 전력망을 이용하는 가전제품의 고객서비스 시스템에 관한 것이다. 본 발명은 전력공급원과 양방향 통신을 하며, 실시간으로 전력정보를 계측하고 표시하는 계측장치; 상기 계측장치와 연결되어 외부에서 공급되는 전력정보에 기초하여 가전제품으로 전원을 공급하는 에너지관리장치; 상기 가전제품의 고객서비스를 담당하고, 상기 에너지관리장치와 양방향 통신 가능하도록 연결되는 고객서비스센터; 상기 가전제품과 에너지관리장치를 연결하여 전원공급 및 양방향 통신이 가능하도록 하는 통신어댑터; 상기 가전제품에는 상기 가전제품의 동작에 관한 정보가 소정의 시간주기마다 자동으로 저장되는 메모리; 상기 가전제품에는 상기 메모리에 저장된 정보를 통해서 제품의 작동이상 유무를 판단하고, 작동이상 시 그 정보를 상기 에너지관리장치로 자동으로 전송하기 위한 제어부; 및 사용자의 수동 조작시 상기 고객서비스센터로 고객서비스 접수신청이 가능한 서비스 버튼;이 포함되며, 상기 가전제품의 작동이상 시 그 정보를 상기 통신어댑터 및 에너지관리장치를 통해 상기 고객서비스센터로 제공하여 고객서비스 접수신청이 이루어지는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객서비스 시스템에 관한 것이다.
Int. CL	G06Q 50/06 (2006.01) G06Q 10/10 (2006.01)
CPC	G06Q 10/10(2013.01) G06Q 10/10(2013.01) G06Q 10/10(2013.01) G06Q 10/10(2013.01)
출원번호/일자	1020100020599 (2010.03.09)
출원인	엘지전자 주식회사
등록번호/일자	10-1148250-0000 (2012.05.10)
공개번호/일자	10-2011-0101539 (2011.09.16) 문서열기
공고번호/일자	(20120521) 문서열기
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태	소멸
심사진행상태	수리
심판사항
구분	신규
원출원번호/일자
관련 출원번호
심사청구여부/일자	Y (2010.03.09)
심사청구항수	8

출원인

번호, 이름, 국적, 주소의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 인명정보 - 출원인 표입니다.
번호	이름	국적	주소
1	엘지전자 주식회사	대한민국	서울특별시 영등포구

발명자

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번호	이름	국적	주소
1	서정상	대한민국	경상남도 창원시 성산구

대리인

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번호	이름	국적	주소
1	허용록	대한민국	서울특별시 강남구 역삼로 **, 층 (역삼동, 현죽빌딩)(선영특허법률사무소)

최종권리자

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번호	이름	국적	주소
1	엘지전자 주식회사		서울특별시 영등포구

번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호	서류명	접수/발송일자	처리상태	접수/발송번호
1	[특허출원]특허출원서 [Patent Application] Patent Application	2010.03.09	수리 (Accepted)	1-1-2010-0147521-61
2	의견제출통지서 Notification of reason for refusal	2011.09.26	발송처리완료 (Completion of Transmission)	9-5-2011-0545678-25
3	[거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서 [Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)	2011.11.23	수리 (Accepted)	1-1-2011-0927023-54
4	[명세서등 보정]보정서 [Amendment to Description, etc.] Amendment	2011.11.23	보정승인간주 (Regarded as an acceptance of amendment)	1-1-2011-0927025-45
5	등록결정서 Decision to grant	2012.04.29	발송처리완료 (Completion of Transmission)	9-5-2012-0250670-65
6	출원인정보변경(경정)신고서 Notification of change of applicant's information	2015.05.22	수리 (Accepted)	4-1-2015-5068349-97
7	출원인정보변경(경정)신고서 Notification of change of applicant's information	2020.05.28	수리 (Accepted)	4-1-2020-5118228-40

번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호	청구항
1	1 전력공급원과 양방향 통신을 하며, 실시간으로 전력정보를 계측하고 표시하는 계측장치;상기 계측장치와 연결되어 외부에서 공급되는 전력정보에 기초하여 가전제품의 전력 사용을 관리하는 에너지관리장치;상기 가전제품의 고객서비스를 담당하고, 상기 에너지관리장치와 양방향 통신 가능하도록 연결되는 고객서비스센터;상기 가전제품과 에너지관리장치를 연결하여 전원공급 및 양방향 통신이 가능하도록 하는 통신어댑터;상기 가전제품에는 상기 가전제품의 동작에 관한 정보가 소정의 시간주기마다 자동으로 저장되는 메모리;상기 가전제품에는 상기 메모리에 저장된 정보를 통해서 제품의 작동이상 유무를 판단하고, 작동이상 시 그 정보를 상기 에너지관리장치로 자동으로 전송하기 위한 제어부; 및상기 고객서비스센터로 고객서비스 신청을 하기 위하여 사용자가 수동 조작하는 서비스 버튼;이 포함되며,상기 가전제품의 작동이상 시 그 정보를 상기 통신어댑터 및 에너지관리장치를 통해 상기 고객서비스센터로 제공하여 고객서비스 접수신청이 이루어지는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객서비스 시스템
2	2 제 1 항에 있어서, 상기 가전제품에는,상기 가전제품의 작동이상에 따른 정보가 상기 고객서비스센터에 자동으로 접수되면, 상기 고객서비스센터에 등록된 고객서비스 접수내용을 표시하기 위한 표시수단이 구비되는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객서비스 시스템
3	3 제 1 항에 있어서, 상기 통신어댑터에는,상기 가전제품의 플러그와 연결되는 제 1 결합부와,상기 에너지관리장치와 연결된 콘센트에 결합되는 제 2 결합부와,상기 에너지관리장치와 제어신호를 송수신 하기 위한 어댑터 통신부와,상기 제어부가 송신하는 제품의 작동이상에 관한 정보를 저장하는 어댑터 메모리 및상기 제어부에 의한 고객서비스 접수신청 시 상기 어댑터 메모리에 저장된 가전제품의 작동이상에 관한 정보를 상기 에너지관리장치로 전송하기 위한 어댑터 제어부가 포함되는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객서비스 시스템
4	4 제 3 항에 있어서, 상기 에너지관리장치에서는,상기 가전제품의 작동이상에 따른 고객서비스 신청 시 상기 어댑터 메모리에 저장된 가전제품의 작동이상 정보와 함께 연결된 가전제품의 고유정보를 함께 상기 고객서비스센터로 전송하는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객 서비스 시스템
5	5 제 2 항에 있어서, 상기 가전제품은 공기 청정기이며, 상기 표시수단은 상기 공기 청정기의 작동명령 입력 및 작동정보가 도시되는 컨트롤패널에 마련되고, 상기 메모리 및 제어부는 상기 공기 청정기의 본체 내부 일측에 구비되는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객 서비스 시스템
6	6 제 2 항에 있어서, 상기 가전제품은 이온수기이며, 상기 표시수단은 상기 이온수기의 작동명령 입력 및 작동정보가 도시되는 컨트롤패널에 마련되고, 상기 메모리 및 제어부는 상기 이온수기의 본체 내부 일측에 구비되는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객 서비스 시스템
7	7 제 2 항에 있어서, 상기 가전제품은 정수기이며, 상기 표시수단은 상기 정수기의 작동명령 입력 및 작동정보가 도시되는 컨트롤패널에 마련되고, 상기 메모리 및 제어부는 상기 정수기의 본체 내부 일측에 구비되는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객 서비스 시스템
8	8 전력을 사용하여 작동하는 가전제품;상기 가전제품의 고객서비스를 담당하는 고객서비스센터;상기 가전제품의 플러그와 연결되어 상기 가전제품과 통신하며, 상기 가전제품의 작동 이상 정보를 상기 고객서비스센터로 전송하기 위한 통신 어댑터를 포함하고, 상기 가전제품에는 상기 고객서비스 센터로 고객서비스 신청을 하기 위하여 사용자가 수동 조작하는 서비스 버튼과, 상기 고객서비스센터에 고객서비스 신청이 접수되면, 상기 고객서비스 센터에 등록된 고객서비스 접수내용을 표시하기 위한 표시수단을 포함하는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객 서비스 시스템

순번, 패밀리번호, 국가코드, 국가명, 종류의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 패밀리정보 - 패밀리정보 표입니다.
순번	패밀리번호	국가코드	국가명	종류
1	CN102640458	CN	중국	FAMILY
2	CN102687463	CN	중국	FAMILY
3	CN102870369	CN	중국	FAMILY
4	CN102870370	CN	중국	FAMILY
5	CN102939735	CN	중국	FAMILY
6	CN103004136	CN	중국	FAMILY
7	CN103004137	CN	중국	FAMILY
8	CN103004138	CN	중국	FAMILY
9	CN103155484	CN	중국	FAMILY
10	EP02504807	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
11	EP02504807	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
12	EP02514142	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
13	EP02514142	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
14	EP02537078	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
15	EP02537078	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
16	EP02537349	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
17	EP02537349	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
18	EP02539812	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
19	EP02539812	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
20	EP02568656	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
21	EP02568657	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
22	EP02568657	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
23	EP02582094	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
24	EP02582094	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
25	EP02587445	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
26	EP02587445	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
27	EP02587719	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
28	EP02587719	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
29	EP02587726	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
30	EP02587726	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
31	EP02587727	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
32	EP02587727	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
33	EP02587727	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
34	EP02587727	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
35	EP02587728	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
36	EP02587729	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
37	EP02587729	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
38	EP02587730	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
39	EP02587730	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
40	EP02587731	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
41	EP02587731	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
42	EP02587732	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
43	EP02587732	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
44	EP02587733	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
45	EP02587734	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
46	EP02587734	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
47	EP02594674	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
48	EP02594674	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
49	EP02616892	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
50	EP02616892	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
51	EP03409823	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
52	EP03409823	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
53	EP03498905	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
54	EP03498905	EP	유럽특허청(EPO)	FAMILY
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148	US09696773	US	미국	FAMILY
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172	US20130274938	US	미국	FAMILY
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174	US20130317662	US	미국	FAMILY
175	US20130331997	US	미국	FAMILY
176	US20130332002	US	미국	FAMILY
177	US20140040458	US	미국	FAMILY
178	US20140148925	US	미국	FAMILY
179	US20140222168	US	미국	FAMILY
180	US20140303801	US	미국	FAMILY
181	US20170116688	US	미국	FAMILY
182	US20190244311	US	미국	FAMILY
183	WO2011064671	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
184	WO2011064671	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
185	WO2011065775	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
186	WO2011065775	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
187	WO2011074798	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
188	WO2011074798	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
189	WO2011074799	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
190	WO2011074799	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
191	WO2011074800	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
192	WO2011074800	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
193	WO2011103275	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
194	WO2011103278	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
195	WO2011103283	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
196	WO2011106355	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
197	WO2011138981	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
198	WO2011138982	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
199	WO2011155647	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
200	WO2011162551	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
201	WO2011162551	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
202	WO2011162552	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
203	WO2011162552	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
204	WO2011162553	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
205	WO2011162553	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
206	WO2011162554	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
207	WO2011162554	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
208	WO2011162555	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
209	WO2011162555	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
210	WO2011162556	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
211	WO2011162556	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
212	WO2011162576	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
213	WO2011162576	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
214	WO2011162577	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
215	WO2011162577	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
216	WO2011162578	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
217	WO2011162578	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
218	WO2011162579	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
219	WO2011162579	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
220	WO2011162580	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
221	WO2011162580	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
222	WO2011162581	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
223	WO2011162581	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
224	WO2011162584	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
225	WO2011162584	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
226	WO2011162585	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
227	WO2011162585	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
228	WO2011162586	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
229	WO2011162586	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
230	WO2011162587	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
231	WO2011162587	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
232	WO2012008799	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
233	WO2012008799	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
234	WO2012009340	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
235	WO2012036799	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
236	WO2012036851	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY
237	WO2012036851	WO	세계지적재산권기구(WIPO)	FAMILY

DOCDB 패밀리 정보

순번, 패밀리번호, 국가코드, 국가명, 종류의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 패밀리정보 - DOCDB 패밀리 정보 표입니다.
순번	패밀리번호	국가코드	국가명	종류
1	CA2781653	CA	캐나다	DOCDBFAMILY
2	CA2781653	CA	캐나다	DOCDBFAMILY
3	CN102640458	CN	중국	DOCDBFAMILY
4	CN102640458	CN	중국	DOCDBFAMILY
5	CN102687463	CN	중국	DOCDBFAMILY
6	CN102687463	CN	중국	DOCDBFAMILY
7	CN102870369	CN	중국	DOCDBFAMILY
8	CN102870369	CN	중국	DOCDBFAMILY
9	CN102870370	CN	중국	DOCDBFAMILY
10	CN102870370	CN	중국	DOCDBFAMILY
11	CN102939735	CN	중국	DOCDBFAMILY
12	CN102939735	CN	중국	DOCDBFAMILY
13	CN103004136	CN	중국	DOCDBFAMILY
14	CN103004136	CN	중국	DOCDBFAMILY
15	CN103004137	CN	중국	DOCDBFAMILY
16	CN103004138	CN	중국	DOCDBFAMILY
17	CN103004138	CN	중국	DOCDBFAMILY
18	CN103155484	CN	중국	DOCDBFAMILY

본 등록정보는 참고용으로 법적증빙자료로 사용할 수 없습니다.
데이터 이관에 따른 소요기간(1일)으로 인하여 등록원부와 일부 차이가 발생할 수 있으며, 일부 정보(부기, 상세 주소 등)를 제공하지 않고 있습니다.
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특허 등록번호	10-1148250-0000

권리란

표시번호, 사항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 등록사항 > 권리란 표입니다.
표시번호	사항
1	출원 연월일 : 20100309 출원 번호 : 1020100020599 공고 연월일 : 20120521 공고 번호 : 특허결정(심결)연월일 : 20120429 청구범위의 항수 : 8 유별 : G06Q 10/00C0 발명의 명칭 : 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객서비스 시스템 존속기간(예정)만료일 :

특허권자란

순위번호, 사항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 등록사항 > 특허권자란 표입니다.
순위번호	사항
1	(권리자) 엘지전자 주식회사 서울특별시 영등포구...

등록료란

순위번호, 사항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 등록사항 > 등록료란 표입니다.
제 1 - 3 년분	금 액	357,000 원	2012년 05월 10일	납입
제 4 년분	금 액	216,000 원	2015년 04월 24일	납입
제 5 년분	금 액	216,000 원	2016년 04월 22일	납입
제 6 년분	금 액	216,000 원	2017년 04월 14일	납입
제 7 년분	금 액	404,000 원	2018년 04월 13일	납입
제 8 년분	금 액	404,000 원	2019년 04월 12일	납입
제 9 년분	금 액	404,000 원	2020년 04월 14일	납입

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정확한 서류를 확인하시려면 해당 웹사이트에서 조회하시기 바랍니다. (특허로 바로가기: http://www.patent.go.kr)
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번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송번호의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 통합행정정보 > 등록료란 표입니다.
번호	서류명	접수/발송일자	처리상태	접수/발송번호
1	[특허출원]특허출원서	2010.03.09	수리 (Accepted)	1-1-2010-0147521-61
2	의견제출통지서	2011.09.26	발송처리완료 (Completion of Transmission)	9-5-2011-0545678-25
3	[거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서	2011.11.23	수리 (Accepted)	1-1-2011-0927023-54
4	[명세서등 보정]보정서	2011.11.23	보정승인간주 (Regarded as an acceptance of amendment)	1-1-2011-0927025-45
5	등록결정서	2012.04.29	발송처리완료 (Completion of Transmission)	9-5-2012-0250670-65
6	출원인정보변경(경정)신고서	2015.05.22	수리 (Accepted)	4-1-2015-5068349-97
7	출원인정보변경(경정)신고서	2020.05.28	수리 (Accepted)	4-1-2020-5118228-40


기술번호	KST2015060576
자료제공기관	NTB
기술공급기관	LG그룹
기술명	지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객서비스 시스템
기술개요	본 발명은 지능형 전력망을 이용하는 가전제품의 고객서비스 시스템에 관한 것이다. 본 발명은 전력공급원과 양방향 통신을 하며, 실시간으로 전력정보를 계측하고 표시하는 계측장치; 상기 계측장치와 연결되어 외부에서 공급되는 전력정보에 기초하여 가전제품으로 전원을 공급하는 에너지관리장치; 상기 가전제품의 고객서비스를 담당하고, 상기 에너지관리장치와 양방향 통신 가능하도록 연결되는 고객서비스센터; 상기 가전제품과 에너지관리장치를 연결하여 전원공급 및 양방향 통신이 가능하도록 하는 통신어댑터; 상기 가전제품에는 상기 가전제품의 동작에 관한 정보가 소정의 시간주기마다 자동으로 저장되는 메모리; 상기 가전제품에는 상기 메모리에 저장된 정보를 통해서 제품의 작동이상 유무를 판단하고, 작동이상 시 그 정보를 상기 에너지관리장치로 자동으로 전송하기 위한 제어부; 및 사용자의 수동 조작시 상기 고객서비스센터로 고객서비스 접수신청이 가능한 서비스 버튼;이 포함되며, 상기 가전제품의 작동이상 시 그 정보를 상기 통신어댑터 및 에너지관리장치를 통해 상기 고객서비스센터로 제공하여 고객서비스 접수신청이 이루어지는 지능형 전력망을 이용한 가전제품의 고객서비스 시스템에 관한 것이다.
개발상태
기술의 우수성
응용분야
시장규모 및 동향
희망거래유형
사업화적용실적
도입시고려사항

중요키워드

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