| 1 |
1
PSS(Product-Service System) 서비스 청사진(service blueprint) 제공 장치에 있어서,PSS에 관련된 서비스 수혜자 및 서비스 제공자를 포함하는 복수의 관련자, 상기 관련자의 행위, 기능, 및 상기 기능의 수행에 관련된 이미지에 대한 정보를 상호 관련성을 기초로 매핑시키는 데이터 매핑부, 및상기 매핑된 정보 및 상기 매핑된 정보간 연관 관계를 그래픽 처리하여 기능 연계 서비스 청사진으로 표시하는 서비스 청사진 표시부를 포함하고상기 기능 연계 서비스 청사진은,서비스 수혜자 레이어(layer), 서비스 제공자 레이어, 및 상기 서비스 수혜자 레이어와 서비스 제공자 레이어 사이에 삽입되어 상기 관련자 간의 행위와 상기 기능을 매핑시키는 기능 레이어를 포함하되,상기 데이터 매핑부는,상기 PSS에 관련된 기설정된 요구조건 및 목표가치를 구현하는 상위기능 및 상기 상위기능에 매핑된 상위관련자를 설정하고, 상기 상위기능 및 상위관련자를 하나 이상으로 분할하여 하위기능 및 하위기능에 매핑된 하위관련자로 설정하고,상기 하위기능에 대응하는 서비스 제공자 및 서비스 수혜자를 매핑시키고, 상기 서비스 제공자의 하위행위와 상기 서비스 수혜자의 하위행위를 서로 매핑시키고, 상기 서비스 제공자 및 서비스 수혜자의 정보를 기초로 상기 하위기능과 상기 하위행위를 매핑시키며, 상기 하위기능을 수행하는 이미지를 해당하는 하위기능에 매핑시키는 PSS 서비스 청사진 제공 장치
|
| 2 |
2
제 1 항에 있어서,상기 서비스 청사진 표시부는,상기 관련자의 각 행위간 연관관계를 서비스 청사진으로 표시하는 제 1 서비스 청사진 인터페이스를 포함하는 PSS 서비스 청사진 제공 장치
|
| 3 |
3
제 1 항에 있어서,상기 서비스 청사진 표시부는,상기 관련자로서 서비스 제공자 및 서비스 수혜자의 정보와, 상기 서비스 제공자 및 서비스 수혜자의 행위정보와, 상기 서비스 제공자 및 서비스 수혜자의 행위간 매핑 정보와, 상기 행위에 매핑된 기능에 대한 정보와, 각 상기 행위에 매핑된 이미지에 대한 정보를 상기 기능 연계 서비스 청사진으로 표시하는 제 2 서비스 청사진 인터페이스를 포함하는 PSS 서비스 청사진 제공 장치
|
| 4 |
4
제 1 항에 있어서,상기 관련자, 행위, 기능, 이미지 및 상기 관련자, 행위, 기능, 이미지의 상호 간의 연관관계에 대한 정보 중 하나 이상에 대해 데이터 입력을 수행할 수 있도록 하는 서비스 청사진 정보 입력부를 더 포함하는 PSS 서비스 청사진 제공 장치
|
| 5 |
5
제 4 항에 있어서,상기 서비스 청사진 표시부는,상기 서비스 청사진 정보 입력부에 의해 입력된 데이터에 따라 상기 기능 연계 서비스 청사진에 표시된 상기 매핑된 정보 및 상기 매핑된 정보간 연관관계에 대한 갱신을 수행하는 서비스 청사진 갱신부를 더 포함하는 PSS 서비스 청사진 제공 장치
|
| 6 |
6
제 1 항 내지 제 5 항 중 어느 하나의 항에 있어서,상기 서비스 청사진 표시부는,상기 관련자의 행위를 시계열적으로 분류하여 상기 기능 연계 서비스 청사진에 표시하되, 상기 행위와 상기 기능이 연관관계를 갖도록 상기 기능 연계 서비스 청사진에 표시하는 것을 특징으로 하는 PSS 서비스 청사진 제공 장치
|
| 7 |
7
PSS(Product-Service System) 서비스 청사진 제공 장치를 통한 PSS 서비스 청사진 제공 방법에 있어서,(a) PSS에 관련된 서비스 수혜자 및 서비스 제공자를 포함하는 복수의 관련자, 상기 관련자의 행위, 기능, 및 상기 기능의 수행에 관련된 이미지에 대한 정보를 상호 관련성을 기초로 매핑시키는 단계, 및(b) 상기 매핑된 정보 및 상기 매핑된 정보간 연관 관계를 그래픽 처리하여 기능 연계 서비스 청사진으로 표시하는 단계를 포함하며,상기 기능 연계 서비스 청사진은,서비스 수혜자 레이어(layer), 서비스 제공자 레이어, 및 상기 서비스 수혜자 레이어와 서비스 제공자 레이어 사이에 삽입되어 상기 관련자 간의 행위와 상기 기능을 매핑시키는 기능 레이어를 포함하고,상기 (a) 단계는,PSS에 관련된 기설정된 요구조건 및 목표가치를 구현하는 상위기능 및 상기 상위기능에 매핑된 상위관련자를 설정하고, 상기 상위기능 및 상위관련자를 하나 이상으로 분할하여 하위기능 및 하위기능에 매핑된 하위관련자로 설정하고,상기 하위기능에 대응하는 서비스 제공자 및 서비스 수혜자를 매핑시키고, 상기 서비스 제공자의 하위행위와 상기 서비스 수혜자의 하위행위를 서로 매핑시키고, 상기 서비스 제공자 및 서비스 수혜자의 정보를 기초로 상기 하위기능과 상기 하위행위를 매핑시키며, 상기 하위기능을 수행하는 이미지를 해당하는 하위기능에 매핑시키는 PSS 서비스 청사진 제공 방법
|
| 8 |
8
제 7 항에 있어서,상기 (a) 단계는,상기 관련자로서 서비스 제공자 및 서비스 수혜자의 정보를 매핑시키는 단계,상기 서비스 제공자의 행위와 상기 서비스 수혜자의 행위를 매핑시키는 단계,상기 서비스 제공자 및 서비스 수혜자의 정보를 기초로 상기 기능과 행위를 매핑시키는 단계, 및상기 기능의 수행에 관련된 이미지를 상기 기능에 매핑시키는 단계를 포함하는 PSS 서비스 청사진 제공 방법
|
| 9 |
9
제 7 항에 있어서,상기 (b) 단계는,상기 관련자, 행위, 기능, 이미지 및 상기 관련자, 행위, 기능, 이미지의 상호 간의 연관관계에 대한 정보 중 하나 이상에 대해 입력된 데이터를 저장하는 단계, 및상기 저장된 데이터를 기초로 상기 기능 연계 서비스 청사진에 표시된 상기 매핑된 정보 및 상기 매핑된 정보간 연관관계에 대한 갱신을 수행하는 단계를 포함하는 PSS 서비스 청사진 제공 방법
|
| 10 |
10
제 7 항에 있어서,상기 (b) 단계는,상기 관련자의 행위를 시계열적으로 분류하는 단계, 및상기 분류된 행위와 상기 기능이 연관관계를 갖도록 상기 기능 연계 서비스 청사진에 표시하는 단계를 포함하는 PSS 서비스 청사진 제공 방법
|
