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상점만족도 평가방법 및 이를 적용한 단말장치

  • 기술번호 : KST2015178498
  • 담당센터 : 광주기술혁신센터
  • 전화번호 : 062-360-4654
요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약 고객만족도 평가방법 및 이를 적용한 단말장치가 제공된다. 본 고객만족도 평가방법은, 매장의 단말장치와 근거리 무선통신을 설정하고, 매장에 대한 평가를 입력받아, 평가 내용을 설정된 근거리 무선통신을 통해 매장의 단말장치로 전송한다. 이에 의해, 보다 편리하고, 보다 즉각적이며, 보다 정확한 고객만족도 평가가 가능하게 된다. 고객만족도, 평가, 매장, 블루투스
Int. CL G06Q 30/02 (2012.01.01) H04W 88/02 (2009.01.01)
CPC G06Q 30/0207(2013.01) G06Q 30/0207(2013.01)
출원번호/일자 1020090088004 (2009.09.17)
출원인 전북대학교산학협력단
등록번호/일자
공개번호/일자 10-2011-0030063 (2011.03.23) 문서열기
공고번호/일자
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태 거절
심사진행상태 수리
심판사항
구분 신규
원출원번호/일자
관련 출원번호
심사청구여부/일자 Y (2009.09.17)
심사청구항수 4

출원인

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번호 이름 국적 주소
1 전북대학교산학협력단 대한민국 전라북도 전주시 덕진구

발명자

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번호 이름 국적 주소
1 박수원 대한민국 전라북도 전주시 덕진구
2 이철 대한민국 전라북도 부안군

대리인

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번호 이름 국적 주소
1 남충우 대한민국 서울 강남구 언주로 ***, *층(역삼동, 광진빌딩)(알렉스국제특허법률사무소)
2 노철호 대한민국 경기도 성남시 분당구 판교역로 ***, 에스동 ***호(삼평동,에이치스퀘어)(특허법인도담)

최종권리자

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번호 이름 국적 주소
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번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호 서류명 접수/발송일자 처리상태 접수/발송번호
1 [특허출원]특허출원서
[Patent Application] Patent Application
2009.09.17 수리 (Accepted) 1-1-2009-0572366-13
2 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2010.12.28 수리 (Accepted) 4-1-2010-5245806-20
3 의견제출통지서
Notification of reason for refusal
2011.01.20 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2011-0039337-92
4 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment
2011.03.04 보정승인간주 (Regarded as an acceptance of amendment) 1-1-2011-0156124-94
5 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)
2011.03.04 수리 (Accepted) 1-1-2011-0156114-37
6 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment
2011.07.28 불수리 (Non-acceptance) 1-1-2011-0585430-01
7 서류반려이유통지서
Notice of Reason for Return of Document
2011.07.29 발송처리완료 (Completion of Transmission) 1-5-2011-0068998-66
8 [반려요청]서류반려요청(반환신청)서
[Request for Return] Request for Return of Document
2011.08.09 수리 (Accepted) 1-1-2011-0612761-21
9 서류반려통지서
Notice for Return of Document
2011.08.10 발송처리완료 (Completion of Transmission) 1-5-2011-0072327-01
10 최후의견제출통지서
Notification of reason for final refusal
2011.10.06 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2011-0576680-33
11 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment
2011.12.06 보정승인 (Acceptance of amendment) 1-1-2011-0966748-95
12 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)
2011.12.06 수리 (Accepted) 1-1-2011-0966750-87
13 거절결정서
Decision to Refuse a Patent
2012.04.20 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2012-0229827-43
14 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2012.10.04 수리 (Accepted) 4-1-2012-5206243-46
15 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2016.01.29 수리 (Accepted) 4-1-2016-5013206-34
16 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2019.02.27 수리 (Accepted) 4-1-2019-5038917-11
17 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2019.07.23 수리 (Accepted) 4-1-2019-5146985-61
18 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2019.07.23 수리 (Accepted) 4-1-2019-5146986-17
19 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2019.10.22 수리 (Accepted) 4-1-2019-5219602-91
20 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2020.07.06 수리 (Accepted) 4-1-2020-5149086-79
번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호 청구항
1 1
매장의 단말장치와 근거리 무선통신을 설정하는 단계; 통신 설정이 완료된 후, 상기 매장에 대한 평가를 입력받는 단계; 및 입력된 평가 내용을 설정된 근거리 무선통신을 통해 상기 매장의 단말장치로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객만족도 평가방법
2 2
제 1항에 있어서, 상기 근거리 무선통신을 통해, 상기 매장의 단말장치에 보유된 누적 평가 내용을 수신하는 단계; 및 수신된 누적 평가 내용을 표시하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객만족도 평가방법
3 3
제 1항에 있어서, 상기 평가 내용 전송이 완료되면, 상기 매장의 단말장치로부터 평가 대가를 지급받는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객만족도 평가방법
4 4
매장의 단말장치와 근거리 무선통신을 설정하는 무선통신 모듈; 및 상기 매장에 대한 평가를 입력받고, 입력된 평가 내용을 상기 무선통신 모듈을 통해 상기 매장의 단말장치로 전송하는 제어부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 휴대용 단말장치
5 5
제 4항에 있어서, 디스플레이;를 더 포함하고, 상기 제어부는, 상기 무선통신 모듈을 통해 상기 매장의 단말장치에 보유된 누적 평가 내용을 수신하고, 수신된 누적 평가 내용을 상기 디스플레이에 표시하는 것을 특징으로 하는 휴대용 단말장치
6 6
제 4항에 있어서, 상기 제어부는, 상기 평가 내용 전송을 완료한 후, 상기 무선통신 모듈을 통해 상기 매장의 단말장치로부터 평가 대가를 지급받는 것을 특징으로 하는 휴대용 단말장치
7 7
고객의 휴대용 단말장치와 근거리 무선통신을 설정하는 단계; 통신 설정이 완료된 후, 상기 고객의 휴대용 단말장치를 통해 입력된 매장에 대한 평가를 수신하는 단계; 및 수신된 평가 내용을 저장하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객만족도 평가방법
8 8
고객의 휴대용 단말장치와 근거리 무선통신을 설정하는 무선통신 모듈; 저장부; 및 상기 무선통신 모듈을 통해, 상기 고객의 휴대용 단말장치로부터 입력된 매장에 대한 평가를 수신하는 중앙처리장치;를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장용 단말장치
지정국 정보가 없습니다
패밀리정보가 없습니다
국가 R&D 정보가 없습니다.