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전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의고객정보처리방법

  • 기술번호 : KST2015205542
  • 담당센터 : 대전기술혁신센터
  • 전화번호 : 042-610-2279
요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약 본 발명은 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법에 관한것으로서, 회원 컴퓨터에 연결된 전화기 및 모바일폰에 저장되어 있는 최신 고객정보를 필요시, 인터넷사이트 시스템으로 업로드 할 수 있도록 하고,또한, 인터넷사이트에 저장되어 있는 최신 고객정보를 회원컴퓨터에 연결된 전화기및 모바일폰에 다운로드 할 수 있도록 하여, 인터넷사이트운영자나 회원들이 고객의 최근고객정보를 활용하여, 전화상담을 하고, 고객의 휴대폰으로 홍보문자전송, 고객의 이메일로 홍보메일발송, 고객의 주소지로 홍보용DM우편물을 발송할 때 필요한 DM라벨출력, 고객의 휴대폰 및 전화기로 인터넷폰통화등 다양한 홍보활동에 사용 할 수 있도록 하였다. 고객정보를 제때 처리하여 고객의 전화상담과 물품구매후 각종 요구와 서비스요청에 활용할 수가 있고, 회원들이 고객들에게 다양한 홍보가 필요할 때 최신고객정보를 쉽게 활용할수 있도록 하여 고객만족도를 높이고, 고객정보처리에 드는 시간과 인력등 경비를 줄이는 효과를 발생하여 고객에게는 감동을, 사회원들에게는 매출증대효과가 있도록 하였다,또한, 회원컴퓨터에 연결된 전화기의 고객정보를 웹서버를 통해서 모바일폰으로 양방향으로 상호업로드,다운로드할수 있도록 하여, 최신고객정보를 전화상담에 활용할수 있도록하여 편리성을 도모하였고,또한, 고객정보를 효율적으로 처리 및 관리하여 고객정보처리에 드는 시간과 인력을 줄일수 있도록 하여 영업 및 홍보활동의 편의성을 향상시키도록 한 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법이다.LAN포트, USB포트, 전화기, 모바일폰, 업로드, 다운로드, 양방향통신
Int. CL G06Q 10/06 (2012.01.01) G06Q 30/02 (2012.01.01) H04W 88/02 (2009.01.01) H04N 21/61 (2011.01.01) H04L 12/28 (2006.01.01)
CPC G06Q 10/063114(2013.01) G06Q 10/063114(2013.01) G06Q 10/063114(2013.01) G06Q 10/063114(2013.01) G06Q 10/063114(2013.01)
출원번호/일자 1020070019981 (2007.02.26)
출원인 호서대학교 산학협력단
등록번호/일자
공개번호/일자 10-2009-0000583 (2009.01.08) 문서열기
공고번호/일자
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태 거절
심사진행상태 수리
심판사항
구분
원출원번호/일자
관련 출원번호
심사청구여부/일자 Y (2009.03.12)
심사청구항수 4

출원인

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번호 이름 국적 주소
1 호서대학교 산학협력단 대한민국 충청남도 아산시

발명자

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번호 이름 국적 주소
1 노효은 대한민국 경남 진주시
2 정진도 대한민국 충청남도 천안시 서북구

대리인

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번호 이름 국적 주소
1 노범섭 대한민국 경상남도 진주시 봉수대길 ** (망경동)
2 진천웅 대한민국 서울특별시 강남구 논현로**길 **, *층 노벨국제특허법률사무소 (도곡동, 덕영빌딩)

최종권리자

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번호 이름 국적 주소
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번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호 서류명 접수/발송일자 처리상태 접수/발송번호
1 특허출원서
Patent Application
2007.02.26 수리 (Accepted) 1-1-2007-5020968-12
2 출원인변경신고서
Applicant change Notification
2007.03.27 무효 (Invalidation) 1-1-2007-5028136-28
3 보정요구서
Request for Amendment
2007.03.30 발송처리완료 (Completion of Transmission) 1-5-2007-0039094-11
4 무효처분안내서
Notice for Disposition of Invalidation
2007.05.09 발송처리완료 (Completion of Transmission) 1-5-2007-0060999-08
5 [출원서등 보정]보정서
[Amendment to Patent Application, etc.] Amendment
2009.02.18 수리 (Accepted) 1-1-2009-0100143-57
6 [출원인변경]권리관계변경신고서
[Change of Applicant] Report on Change of Proprietary Status
2009.02.18 수리 (Accepted) 1-1-2009-0100168-98
7 [우선심사신청]심사청구(우선심사신청)서
[Request for Preferential Examination] Request for Examination (Request for Preferential Examination)
2009.03.12 수리 (Accepted) 1-1-2009-0149230-13
8 [심사청구]심사청구(우선심사신청)서
[Request for Examination] Request for Examination (Request for Preferential Examination)
2009.03.12 수리 (Accepted) 1-1-2009-0149045-62
9 우선심사신청관련 서류제출서
Submission of Document Related to Request for Accelerated Examination
2009.04.07 수리 (Accepted) 1-1-2009-0209187-22
10 의견제출통지서
Notification of reason for refusal
2009.05.25 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2009-0217533-17
11 [출원인변경]권리관계변경신고서
[Change of Applicant] Report on Change of Proprietary Status
2009.06.11 수리 (Accepted) 1-1-2009-0353329-19
12 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)
2009.07.20 수리 (Accepted) 1-1-2009-0439173-77
13 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment
2009.07.20 보정승인간주 (Regarded as an acceptance of amendment) 1-1-2009-0439174-12
14 거절결정서
Decision to Refuse a Patent
2009.09.15 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2009-0382433-75
15 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2011.05.19 수리 (Accepted) 4-1-2011-0005618-87
16 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2011.07.13 수리 (Accepted) 4-1-2011-5143226-24
17 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2011.09.23 수리 (Accepted) 4-1-2011-0012572-39
18 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information
2019.08.30 수리 (Accepted) 4-1-2019-0045360-16
번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호 청구항
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브라우저를 구비한 다수의 단말기와 인터넷을 통해 연결되며, 고객에게 물품을 판매하고 회원을 관리하기 위해 서버장치를 구비하는 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법에 있어서,a) 상기 회원 가입을 희망하는 신청자의 단말기로부터 상기 신청자에 대한 정보를 입력받아 상기 인터넷사이트 시스템에 포함된 제1데이터베이스에 저장하는 단계,b) 상기 제 1 데이터베이스에 저장되어 있는 신청자 정보에 기초하여 상기 신청자를 상기 회원으로 승인하는 단계,d) 상기 회원으로 승인된 상기 신청자로부터 단말기에 연결된 전화기로부터 고객정보를 서버장치로 업로드 하는 단계,e) 상기 서버장치에 업로드된 고객정보를, 상기 인터넷사이트에 포함된 제 2 데이터베이스에 저장하는 단계,f) 상기 서버장치에 포함된 제 2 데이터 베이스의 고객정보를 단말기에 연결된 전화기로 다운로드 하는 단계를 포함하는 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법
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제 1항에 있어서,상기 단계(c)에서의 고객정보관리화면은 단말기에 연결된 전화기의 고객기본정보를 표시하는 란과, 고객추가정보를 입력하는 란으로 분리되고,상기 단계(c)에서의 단말기에 연결된 전화기의 고객정보를 상기 서버장치로 인터넷사이트에 업로드 하거나하면, 고객정보관리화면의 단말기에 연결된 전화기 고객기본정보란에 화면표시가 되고,상기단계(c)에서의 고객정보관리화면에 인터넷사이트에 업로드 되지 않는 고객관련정보는 고객추가정보 입력란에 직접입력 하는것을 포함하는 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법
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제 1항에 있어서, 상기 단계(d)는,(d1) 상기 단말기에 연결된 전화기의 LAN포트부와 UTP선으로 회원단말기와 연결되어 있는 단계,(d2) 상기 단말기에 연결된 전화기가 회원단말기와 연결되어 있고, 서버장치에서 단말기에 연결된 전화기 고객정보를 서버장치로 인터넷사이트에 업로드 하는단계,(d3) 상기 단말기에 연결된 전화기의 고객정보를 상기 서버장치로 인터넷사이트에 업로드 하면, 고객정보관리화면의 단말기에 연결된 전화기 고객기본정보란에 화면표시가 되고(d4) 상기 인터넷사이트에 업로드 한 고객정보를 상기 서버장치의 제 2데이트베이스에 저장하는 단계를 포함하는 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법
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제 1항에 있어서, 상기 단계(f)는,(f1) 상기 회원의 고객정보관리화면를 서버장치의 제 2 데이터 베이스에서 불러오는 단계(f2) 상기 서버장치의 제 2 데이터베이스의 고객정보를 단말기에 연결된 전화기로 다운로드 하는단계,(f3) 상기 단말기에 연결된 전화기의 LAN포트부는 UTP선으로 회원단말기와 연결되어 있는 단계,(f4) 상기 회원단말기에 연결된 전화기로 고객정보를 다운로드후, 고객정보를 상기 서버장치의 제 2데이트베이스에 저장하는 단계를 포함하는 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법를 포함하는 단말기에 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법
8 8
브라우저를 구비한 다수의 단말기와 인터넷을 통해 연결되며, 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법에 있어서,a) 상기 사이버 영업자 회원으로 승인된 상기 신청자로부터 단말기에 연결된 전화기로부터 고객정보를 서버장치로 인터넷사이트에 업로드 하는 단계,b) 상기 서버장치로 인터넷사이트에 업로드 된 고객정보를, 상기 인터넷사이트 에 포함된 제 2 데이터베이스에 저장하는 단계,c) 상기 서버장치에 포함된 제 2 데이터 베이스에 저장된 정보를 회원단말기의 USB포트에 USB연결선으로 연결된 모바일폰으로 고객정보를 보내는 단계를 포함하는 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법
9 9
브라우저를 구비한 다수의 단말기와 인터넷을 통해 연결되며, 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법에 있어서,a) 상기 사이버 영업자 회원으로 승인된 상기 신청자로부터 회원단말기의 USB포트와 USB연결선으로 연결된 모바일폰의 고객정보를 서버장치로 인터넷사이트에 업로드 하는 단계,b) 상기 서버장치로 인터넷사이트에 업로드 된 고객정보를, 상기 인터넷사이트 에 포함된 제 2 데이터베이스에 저장하는 단계,c) 상기 서버장치에 포함된 제 2 데이터 베이스에 저장된 정보를 회원단말기의 LAN부에 UTP선으로 연결된 전화기으로 고객정보를 보내는 단계를 포함하는 전화기와 모바일폰을 이용한 인터넷사이트 시스템의 고객정보처리방법
지정국 정보가 없습니다
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