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근거리 무선 통신에 기반한 대기자 관리 시스템으로서, 근거리 무선 통신이 가능한 사용자 단말기에 내장된 태그 ID를 독출하고, 상기 사용자 단말기의 사용자를 대기열에 추가하도록 요청하는 순번 발행기; 상기 태그 ID를 사용하여 상기 사용자를 식별하고, 식별된 사용자가 수행하려는 업무에 해당하는 순번을 결정하여 결정된 순번을 상기 사용자 단말기로 통지하며, 대기 시간 동안 상기 사용자가 수행하려는 업무에 관련하여 상기 사용자가 작성한 양식을 상기 사용자 단말기로부터 수신하여 저장하는 순번 관리 서버; 및 상기 사용자의 순번이 되면, 상기 순번 관리 서버로부터 사용자가 작성한 상기 양식을 수신하여 표시하는 순번 처리기를 포함하는, 대기자 관리 시스템
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제1항에 있어서, 상기 순번 발행기는,상기 태그 ID를 독출하기 위한 NFC(Near Field Communication) 리더; 상기 NFC 리더로부터 수신된 신호를 처리하여 상기 태그 ID를 추출하는 제어 모듈; 및 상기 태그 ID를 상기 순번 관리 서버로 전송하기 위한 인터페이스를 포함하는, 대기자 관리 시스템
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제1항에 있어서, 상기 순번 관리 서버는, 상기 순번 발행기로부터 상기 태그 ID를 수신하고, 결정된 상기 순번을 상기 사용자 단말기로 전송하는 입출력부;상기 태그 ID에 대응하는 사용자를 데이터베이스에서 검색함으로써 사용자를 인증하는 사용자 인증부;인증된 상기 사용자가 수행하려는 업무에 해당하는 대기인수를 상기 데이터베이스로부터 수신하여 사용자의 순번을 결정하고 상기 사용자를 대기열에 추가하며, 사용자로부터의 취소 요청에 응답하여 상기 사용자를 대기열로부터 삭제하는 대기열 관리부; 및 대기 시간 동안에 상기 기본 양식을 상기 사용자 단말기로 송신하고, 사용자가 작성한 상기 양식을 상기 사용자 단말기로부터 수신하는 양식 데이터 처리부를 포함하는, 대기자 관리 시스템
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제3항에 있어서, 상기 순번 관리 서버는, 상기 데이터베이스에 저장된 메시지 전송 규칙이 만족되면, 상기 순번, 대기인수, 및 예상 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 메시지를 상기 사용자 단말기로 전송하는 메시지 처리부를 더 포함하는, 대기자 관리 시스템
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제4항에 있어서,상기 메시지 처리부는 단문 메시지, GCM 푸시 메시지, 및 APNS 푸시 메시지 중 적어도 하나를 사용하여 상기 메시지를 출력하는, 대기자 관리 시스템
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제5항에 있어서, 상기 메시지 전송 규칙은, 대기 시간이 소정치를 초과한 경우, 잔여 대기인원이 소정 인원 이하인 경우, 및 예약된 시간이 경과한 경우 중 적어도 하나를 포함하는, 대기자 관리 시스템
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제1항에 있어서, 상기 순번 처리기는, 상기 대기열에 포함된 대기자 중 최우선 대기자를 인증하는 대기자 인증부; 상기 순번 관리 서버로부터 상기 최우선 대기자에 상응하는 양식을 수신하고, 수신된 양식을 사용하여 기본 양식을 갱신하는 양식 데이터 갱신부; 및 갱신된 양식을 후속 처리를 위하여 외부 장치로 전송하는 인터페이스를 포함하는, 대기자 관리 시스템
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제1항에 있어서, 상기 순번 관리 서버에 의하여 결정된 순번, 대기인수, 및 예상 대기 시간 중 적어도 하나를 표시하는 순번 모니터를 더 포함하는, 대기자 관리 시스템
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네트워크에 연결되며 대기자를 관리하기 위한 순번 관리 서버로서,사용자를 식별하는 사용자 ID를 네트워크를 통하여 수신하고, 결정된 순번을 사용자 단말기로 전송하는 입출력부;상기 사용자 ID에 대응하는 사용자를 데이터베이스에서 검색함으로써 사용자를 인증하는 사용자 인증부;인증된 상기 사용자가 수행하려는 업무에 해당하는 대기인수를 상기 데이터베이스로부터 수신하여 상기 사용자의 순번을 결정하고 상기 사용자를 대기열에 추가하며, 취소 요청에 응답하여 상기 사용자를 대기열로부터 삭제하는 대기열 관리부; 및 대기 시간 동안에 상기 사용자가 수행하려는 업무에 관련된 기본 양식을 상기 사용자 단말기로 송신하고, 상기 사용자가 작성한 양식을 상기 사용자 단말기로부터 수신하는 양식 데이터 처리부를 포함하는, 순번 관리 서버
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제9항에 있어서, 상기 사용자 ID는 상기 사용자 단말기에 태그 ID로서 저장되며, 상기 태그 ID는 NFC 리더에 의하여 독출되어 상기 입출력부로 전송되는, 순번 관리 서버
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제9항에 있어서, 상기 순번 관리 서버는, 상기 데이터베이스에 저장된 메시지 전송 규칙이 만족되면, 상기 순번, 대기인수, 및 예상 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 메시지를 상기 사용자 단말기로 전송하는 메시지 처리부를 더 포함하는, 순번 관리 서버
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제11항에 있어서,상기 메시지 처리부는 단문 메시지, GCM 푸시 메시지, 및 APNS 푸시 메시지 중 적어도 하나를 사용하여 상기 메시지를 출력하는, 순번 관리 서버
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제12항에 있어서, 상기 메시지 전송 규칙은, 대기 시간이 소정치를 초과한 경우, 잔여 대기인원이 소정 인원 이하인 경우, 및 예약된 시간이 경과한 경우 중 적어도 하나를 포함하는, 순번 관리 서버
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제9항에 있어서, 상기 양식 데이터 처리부는, 상기 사용자의 순번이 되면, 사용자가 수행하려는 상기 업무를 담당하는 외부 장치로 사용자가 작성한 상기 양식을 전송하는, 순번 관리 서버
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근거리 무선 통신에 기반한 대기자 관리 방법으로서, 근거리 무선 통신이 가능한 사용자 단말기에 내장된 사용자 ID를 독출하는 단계; 상기 사용자 ID를 사용하여 사용자를 식별하고, 식별된 사용자가 수행하려는 업무에 해당하는 대기인수를 데이터베이스로부터 수신하여 상기 사용자의 순번을 결정하고 상기 사용자를 대기열에 추가하는 단계;결정된 순번을 상기 사용자 단말기로 통지하는 단계;대기 시간 동안 상기 사용자 단말기로부터 상기 사용자가 수행하려는 업무에 관련하여 상기 사용자가 작성한 양식을 수신하여 저장하는 단계; 및 상기 사용자의 순번이 되면, 저장된 상기 양식을 상기 업무를 처리할 외부 장치로 전송하여 표시하는 단계를 포함하는, 대기자 관리 방법
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제15항에 있어서, 상기 사용자를 대기열에 추가하는 단계는,사용자로부터 취소 요청을 수신하는 단계; 및취소 요청이 수신되면, 상기 사용자를 상기 대기열로부터 삭제하는 단계를 포함하는, 대기자 관리 방법
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제16항에 있어서, 상기 데이터베이스에 저장된 메시지 전송 규칙이 만족되면, 상기 순번, 대기인수, 및 예상 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 메시지를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하는, 대기자 관리 방법
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제17항에 있어서,상기 메시지 전송 규칙은, 대기 시간이 소정치를 초과한 경우, 잔여 대기인원이 소정 인원 이하인 경우, 및 예약된 시간이 경과한 경우 중 적어도 하나를 포함하는, 대기자 관리 방법
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제15항에 있어서, 상기 사용자가 작성한 양식을 수신하여 저장하는 단계는,상기 사용자가 수행하려는 업무에 관련된 기본 양식을 데이터베이스로부터 수신하는 단계; 수신된 상기 기본 양식을 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계; 및 상기 사용자 단말기로부터 상기 사용자가 작성한 양식을 수신하는 단계를 포함하는, 대기자 관리 방법
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