| 1 |
1
고객단말기를 등록하는 1단계;상기 등록된 고객단말기에서 전화로 서비스 요청하는 2단계;운영서버에서 상기 요청된 서비스에 해당하는 메뉴정보를 탐색하고, 탐색된 메뉴정보를 메시징서버에 전송하는 3단계;상기 메시징서버가 메뉴정보를 고객단말기에 전송하는 4단계;상기 고객단말기에 설치된 프로그램을 통해 상기 메뉴정보를 처리하여 정보표시화면을 구성하고, 이를 표시하는 5단계;상기 고객단말기가 상기 정보표시화면을 통해 수집한 고객의 선택정보를 운영서버에 전송하는 6단계;상기 운영서버가 전송 받은 고객의 선택정보를 기업서버에 전송하여 서비스 수행을요청하는 7단계;를 포함하는 원스톱 콜 서비스 방법
|
| 2 |
2
제 1항에 있어서,상기 1단계에서 고객단말기를 등록하는 단계는 상기 고객단말기가 메뉴정보 처리 프로그램을 설치함으로써 고객단말기를 메시징서버에 등록하고, 상기 메시징서버에 등록 후 고객단말기 정보와 메시징서버 등록정보를 운영서버에 전송하여 등록함으로써 완료되는 것을 특징으로 하는 원스톱 콜 서비스 방법
|
| 3 |
3
제 1항에 있어서,상기 고객단말기는 설치된 프로그램을 통해 메뉴정보와 고객단말기 정보를 매칭시켜 정보표시화면을 구성하는 것을 특징으로 하는 원스톱 콜 서비스 방법
|
| 4 |
4
제 1항에 있어서,상기 기업서버는 ARS 기반 서비스를 제공하는 서버인 것을 특징으로 하는 원스톱 콜 서비스 방법
|
| 5 |
5
제 1항에 있어서,상기 기업서버는 TV 홈 쇼핑 서비스 또는 이와 유사한 물품 및 용역 제공 서버인 것을 특징으로 하는 원스톱 콜 서비스 방법
|
| 6 |
6
제 1항에 있어서,상기 6단계에서 상기 고객단말기에 표시된 정보표시화면상에서 하나의 버튼 클릭으로 상기 정보표시화면 전체에 대한 입력 정보의 일괄 승인 및 전송이 이루어지도록 하는 것을 특징으로 하는 원스톱 콜 서비스 방법
|
| 7 |
7
제 2항에 있어서,상기 고객단말기 정보는 성명, 주소, 나이, 직업, 키, 몸무게, 취미, 특기, 전화번호 중 적어도 어느 하나의 정보를 포함하고, 상기 메시징서버 등록정보는 고객식별자(ID) 를 포함하는 것을 특징으로 하는 원스톱 콜 서비스 방법
|
| 8 |
8
제 1항에 있어서,상기 7단계의 서비스 수행 요청은, 물품 주문, 대금 결제, 거래 인증 및 물품 배송을 포함하는 일련의 전자상거래 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 원스톱 콜 서비스 방법
|
