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발화자에 대한 신뢰도 측정 장치에 있어서, 음성 데이터에 대한 신뢰도 측정 프로그램이 저장된 메모리 및 상기 메모리에 저장된 프로그램을 실행하는 프로세서를 포함하되, 상기 프로세서는 상기 프로그램의 실행에 따라, 음성 데이터로부터 특징 및 키워드를 추출하고, 상기 특징 및 상기 키워드에 기초하여 상기 음성 데이터를 발화하는 발화자에 대응하는 복수의 요소를 추출하며, 상기 복수의 요소 간의 상관관계를 분석하여 상기 발화자에 대한 신뢰도를 산출하되,상기 요소는 키워드, 감정의성어, 배경음, 상기 발화자의 성별, 상기 발화자의 연령대 및 상기 발화자의 심리 상태 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것이고,상기 음성 데이터는 신고자 및 접수자의 대화에 기초하여 생성된 것이되,상기 프로세서는, 상기 음성 데이터로부터 상기 신고자 및 접수자에 각각 대응하는 음성 데이터를 추출하고, 상기 신고자에 대응하는 음성 데이터에 기초하여 상기 신고자의 신뢰도를 산출하는, 신뢰도 측정 장치
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제 1 항에 있어서, 상기 특징은 상기 음성 데이터에 기초하여 추출된 기본 주파수(fundamental frequency), 포먼트 주파수(formant frequency), 묵음 정보, 발화 정보 상기 발화자의 발화 속도 중 하나 이상을 포함하되, 상기 묵음 정보는 상기 음성 데이터에 포함된 묵음 구간 빈도 또는 묵음 구간 길이를 포함하고,상기 발화 정보는 상기 발화자의 음절 별 발성 길이 또는 상기 발화자가 동일 음절을 발화한 횟수를 포함하는, 신뢰도 측정 장치
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제 1 항에 있어서, 데이터베이스를 더 포함하고, 상기 프로세서는 상기 데이터베이스에 기초하여 추출된 상기 각 요소 간의 가중치에 기초하여 상기 신뢰도를 산출하는, 신뢰도 측정 장치
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제 1 항에 있어서, 상기 프로세서는 상기 신뢰도 및 미리 정해진 임계값을 비교하여 상기 발화자의 신뢰 여부를 판단하는, 신뢰도 측정 장치
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제 4 항에 있어서, 상기 프로세서는 상기 신뢰도가 미리 정해진 임계값 미만인 경우, 상기 발화자에 대응하는 음성 데이터를 재수집하고, 상기 재수집된 음성 데이터에 대하여 상기 발화자에 대한 신뢰도를 재산출하는, 신뢰도 측정 장치
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삭제
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제 1 항에 있어서, 상기 음성 데이터는 실시간 전화 음성 데이터인, 신뢰도 측정 장치
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신뢰도 측정 장치의 발화자에 대한 신뢰도 측정 방법에 있어서, 상기 발화자에 대응하는 음성 데이터로부터 특징을 추출하는 단계;상기 발화자에 대응하는 음성 데이터로부터 키워드를 추출하는 단계;상기 특징 및 상기 키워드에 기초하여 상기 발화자에 대응하는 복수의 요소를 추출하는 단계; 및 상기 복수의 요소 간의 상관관계를 분석하여 상기 발화자에 대한 신뢰도를 산출하는 단계를 포함하되,상기 요소는 키워드, 감정의성어, 배경음, 상기 발화자의 성별, 상기 발화자의 연령대 및 상기 발화자의 심리 상태 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것이고,상기 음성 데이터는 신고자 및 접수자의 대화에 기초하여 생성된 것이되,상기 음성 데이터로부터 상기 신고자 및 접수자에 각각 대응하는 음성 데이터를 추출하여, 상기 신고자에 대응하는 음성 데이터에 기초하여 상기 신고자의 신뢰도를 산출하는 것인, 신뢰도 측정 방법
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제 8 항에 있어서, 상기 발화자에 대한 신뢰도를 산출하는 단계는, 상기 각 요소 간의 가중치를 추출하고, 상기 가중치에 기초하여 상기 신뢰도를 산출하는 것인, 신뢰도 측정 방법
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제 8 항에 있어서, 상기 발화자에 대한 신뢰도를 산출하는 단계 이후에, 상기 신뢰도 및 미리 정해진 임계값을 비교하여 상기 발화자의 신뢰 여부를 판단하는 단계를 더 포함하는, 신뢰도 측정 방법
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제 10 항에 있어서, 상기 발화자의 신뢰 여부를 판단하는 단계 이후에, 상기 신뢰도가 미리 정해진 임계값 미만인 경우, 상기 발화자에 대응하는 음성 데이터를 재수집하고, 상기 재수집된 음성 데이터에 기초하여, 상기 특징을 추출하는 단계, 상기 키워드를 추출하는 단계, 상기 복수의 요소를 추출하는 단계 및 상기 신뢰도를 산출하는 단계를 반복 수행하는, 신뢰도 측정 방법
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제 8 항 내지 제 11 항 중 어느 한 항에 기재된 방법을 컴퓨터 상에서 수행하기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체
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