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사용자단말기; 및 서버;를 포함하는 기술창업교육서비스품질 평가 시스템에 있어서,상기 사용자단말기는,사용자 정보 및 설문조사 결과 값(평가자료)을 서버로 전송하고, 상기 서버에서 제공한 기술창업교육서비스품질 요인에 대한 중요도 및 최종 우선순위를 표시하며,상기 서버는,기술창업교육서비스품질의 평가요인 설정과 관계의 평가기준 및 평가구조를 설정하고 문제구조화, 설문결과 입력 및 단일수치화 단계를 통해 가중치를 부여하며 기술창업교육서비스품질 요인의 가중치를 산출하여 요인에 대한 중요도 및 최종 우선순위를 도출하되,상기 서버는,FAHP 기법을 이용하여 요인에 대한 퍼지 사고를 반영하기 위해 삼각퍼지함수를 이용하고, 이를 통해 각 계층에 대한 쌍대비교를 수행하여 쌍대 비교 행렬을 구하며, 퍼지 확장원리를 사용하여 복합 퍼지값을 산출하고, 가중치의 합이 1이 되도록 정규화시켜 최종 가중치를 구하고상기 설문결과 입력 단계는,중요도 조사에 따른 평가자 자료를 입력받고 AHP의 쌍대비교에서 활용되는 언어표현 척도와 각각에 해당하는 삼각퍼지수에 적용하여 삼각퍼지수로 환산 후 처리하고 비교행렬을 나타내는 것을 특징으로 하는 기술창업교육서비스품질 평가 시스템
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청구항 1에 있어서,상기 문제구조화 단계는,요인들을 주요 및 하위 요인으로 계층분화하여 모형으로 구성하는 것을 특징으로 하는 기술창업교육서비스품질 평가 시스템
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청구항 4에 있어서,상기 요인들은,주요 요인으로 결과품질, 상호작용품질, 물리적환경품질 및 교육프로그램을 포함하고,세부 요인으로 지각된 품질, 교육인프라, 입학목적의 달성, 교육전문성, 교육강사전문성, 교육네트워크, 교육생 배려, 최신교육설비, 캠퍼스와 시설의 매력성, 복지시설과 비품의 우수성, 아이디어도출, 타당성분석, 사업화전략수립 및 사업전략실행을 포함하는 것을 특징으로 하는 기술창업교육서비스품질 평가 시스템
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