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전문가 서비스 매칭 시스템에 있어서,소비자 단말기, 전문가 단말기 그리고 유무선 통신망을 통하여 상기 소비자 단말기 및 전문가 단말기에 접속되는 전문가 서비스 매칭 서버를 포함하는 전문가 서비스 매칭 시스템에 있어서, 상기 전문가 서비스 매칭 서버는 상기 전문가 단말기로부터 전문취급분야 및 영업소가 위치한 지역, 전문가 연락처를 입력받아 전문가 데이터베이스에 저장하는 전문가 등록부;상기 소비자 단말기로부터 상담을 원하는 전문취급분야, 원하는 지역, 상담 내용, 소비자 연락처를 입력받는 소비자 상담 접수부;상기 소비자 상담 접수부에 의해 접수된 전문가, 전문취급분야 및 지역에 따라 전문가 데이터베이스로부터 해당하는 M명의 전문가를 선정하는 전문가 선정부;상기 전문가 선정부에 의해 선정된 M명의 전문가들 중에서 무작위로 N명의 전문가를 추출하는 전문가 추출부;상기 전문가 추출부에 추출된 N명의 전문가들에게 접수된 상담 내용 및 답변 요청을 전송하는 소비자 상담 전송부;상기 전문가 단말기로부터의 최초의 답변 수락만을 접수하고, 이를 소비자의 연락처로 전송하는 전문가 답변 수락 접수부; 및답변 수락이 접수된 상기 전문가 단말기로부터 답변을 접수하여 상기 소비자 연락처로 전송하는 전문가 답변 접수부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 전문가 서비스 매칭 시스템
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