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운영담당자가 자동화 개폐기의 고장보수 요청을 접수하고 입회여부를 선택하며 조치결과를 확인하는 운영자 단말기; 관리담당자가 상기 자동화 개폐기의 고장접수를 확인하고 현장보수 일정을 확인하여 현장입회를 요청하고 고장보수를 확정하며 고장 조치결과에 대해 검토 승인하여 수리비를 정산하는 관리자 단말기; 제조사담당자가 상기 자동화 개폐기의 고장접수를 확인하여 현장보수 일정을 등록하고 고장보수 결과와 수리비를 입력하는 제조사 단말기; 및 상기 운영자 단말기, 상기 관리자 단말기 및 상기 제조사 단말기의 접속권한에 따라 상기 운영자 단말기로부터 상기 자동화 개폐기의 고장보수 요청이 접수되면 대기목록을 생성하여 상기 제조사 단말기 및 상기 관리자 단말기에 제공하고 상기 제조사 단말기로부터 입력된 현장보수 일정을 관리하고, 상기 제조사 단말기로부터 고장보수에 대한 조치결과를 입력받아 고장보수 처리현황을 공유하며, 고장보수 통계를 제공하는 관리서버;를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리시스템
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제 1항에 있어서, 상기 관리서버는, 고장보수 요청이 접수되면 상기 제조사담당자와 상기 관리담당자에게 SMS를 자동 발송하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리시스템
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제 1항에 있어서, 상기 관리서버는, 상기 운영자 단말기로부터 고장보수 요청 접수 시 설비종류, 고장구분, 고장유형 및 제조사를 입력받아 제조사별로 대기목록을 생성하여 상기 제조사 단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리시스템
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제 1항에 있어서, 상기 관리서버는, 상기 관리자 단말기로부터 고장유형에 따른 현장입회 요청이 의뢰되면 상기 운영담당자에게 SMS를 자동 발송하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리시스템
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제 1항에 있어서, 상기 관리서버는, 현장보수 일정에 대해 달력으로 제조회사별이나 본부별로 일정을 관리하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리시스템
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제 1항에 있어서, 상기 관리서버는, 고장보수 통계로 소요일수 통계, 제조회사별 통계 및 고장개소별 통계를 제공하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리시스템
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운영담당자가 운영자 단말기를 통해 자동화 개폐기의 고장보수 요청을 접수하는 단계; 관리서버가 고장보수 요청을 접수되면 대기목록을 생성하여 제조사 단말기와 관리자 단말기에 제공하는 단계; 제조사담당자가 상기 제조사 단말기를 통해 현장보수 일정을 상기 관리서버에 등록하는 단계; 관리담당자가 상기 관리자 단말기를 통해 현장보수 일정을 확인하여 현장입회를 요청하고 고장보수를 확정하는 단계; 상기 관리서버가 상기 제조사 단말기로부터 고장보수에 대한 조치결과를 입력받아 고장보수 처리현황을 공유하는 단계; 상기 관리서버가 상기 관리자 단말기로부터 고장 조치결과에 대한 검토 승인 결과를 입력받는 단계; 관리서버가 제조사 단말기로부터 수리비가 입력되면 관리자 단말기로 전달하여 수리비를 정산하는 단계; 및 상기 관리서버가 고장보수의 처리결과를 기반으로 고장보수 통계를 제공하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리방법
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제 7항에 있어서, 상기 관리서버가 고장보수 요청이 접수되면 상기 제조사담당자와 상기 관리담당자에게 SMS를 자동 발송하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리방법
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제 7항에 있어서, 상기 대기목록을 생성하여 상기 제조사 단말기와 상기 관리자 단말기에 제공하는 단계는, 상기 관리서버가 상기 운영자 단말기로부터 고장보수 요청 접수 시 설비종류, 고장구분, 고장유형 및 제조사를 입력받아 제조사별로 대기목록을 생성하여 상기 제조사 단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리방법
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제 7항에 있어서, 상기 현장입회를 요청하고 고장보수를 확정하는 단계는, 상기 관리서버가 상기 관리자 단말기로부터 고장유형에 따른 현장입회 요청이 의뢰되면 상기 운영담당자에게 SMS를 자동 발송하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리방법
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제 7항에 있어서, 상기 관리서버가 등록된 현장보수 일정에 대해 달력으로 제조회사별이나 본부별로 제공하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리방법
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제 7항에 있어서, 상기 고장보수 통계를 제공하는 단계는, 상기 관리서버가 상기 고장보수 통계로 소요일수 통계, 제조회사별 통계 및 고장개소별 통계를 제공하는 것을 특징으로 하는 자동화 개폐기의 고장처리 관리방법
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