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개인용 컴퓨터의 원격 애프터 서비스 제어방법

  • 기술번호 : KST2015102319
  • 담당센터 : 대전기술혁신센터
  • 전화번호 : 042-610-2279
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요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약 본 발명은 PC(Personal Computer)의 원격 애프터 서비스(A/S) 제어방법에 관한 것으로, 원격 A/S 대상의 PC에 갖추어진 모드전환 스위치를 테스트 모드로 설정한 상태에서 모뎀을 통해 국선을 경유하여 A/S 센터의 테스트 PC와 라인접속하고, 상기 테스트 PC에서 상기 A/S 대상 PC를 원격적으로 제어하여 상기 A/S 대상 PC의 프로그램을 실행시키며, 상기 A/S 대상 PC의 모니터에 표시되는 프로그램 실행결과를 상기 모뎀을 통해 국선을 경유하여 상기 테스트 PC에 스위칭 전송하고 상기 테스트 PC의 모니터상에도 표시되도록 하여 상기 테스트 PC의 모니터상에 표시된 상기 A/S 대상 PC의 프로그램 실행결과를 기초로 진단한 결과가 상기 A/S 대상 PC측에 전송되도록 함으로써 PC의 원격 A/S가 가능하도록 되어 PC의 A/S를 위한 대기시간의 최소화 및 A/S 비용의 절감이 가능하여 A/S 효율이 극대화될 수 있다.
Int. CL G06Q 10/00 (2008.03)
CPC G06Q 30/016(2013.01) G06Q 30/016(2013.01) G06Q 30/016(2013.01)
출원번호/일자 1019970065680 (1997.12.03)
출원인 한국전자통신연구원
등록번호/일자
공개번호/일자 10-1999-0047323 (1999.07.05) 문서열기
공고번호/일자
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태 거절
심사진행상태 수리
심판사항
구분
원출원번호/일자
관련 출원번호
심사청구여부/일자 Y (1997.12.03)
심사청구항수 3

출원인

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번호 이름 국적 주소
1 한국전자통신연구원 대한민국 대전광역시 유성구

발명자

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번호 이름 국적 주소
1 김시원 대한민국 대전광역시 서구
2 손홍 대한민국 대전광역시 유성구
3 김형준 대한민국 대전광역시 유성구
4 송기평 대한민국 대전광역시 유성구
5 조인준 대한민국 대전광역시 유성구
6 정회경 대한민국 대전광역시 서구
7 구경철 대한민국 대전광역시 유성구
8 박기식 대한민국 대전광역시 유성구
9 김영태 대한민국 대전광역시 유성구

대리인

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번호 이름 국적 주소
1 신영무 대한민국 서울특별시 강남구 영동대로 ***(대치동) KT&G타워 *층(에스앤엘파트너스)
2 최승민 대한민국 서울특별시 중구 통일로 **, 에이스타워 *층 (순화동)(법무법인 세종)

최종권리자

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번호 이름 국적 주소
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번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호 서류명 접수/발송일자 처리상태 접수/발송번호
1 출원심사청구서
Request for Examination		 1997.12.03 수리 (Accepted) 1-1-1997-0206269-14
2 특허출원서
Patent Application		 1997.12.03 수리 (Accepted) 1-1-1997-0206267-23
3 대리인선임신고서
Notification of assignment of agent		 1997.12.03 수리 (Accepted) 1-1-1997-0206268-79
4 의견제출통지서
Notification of reason for refusal		 1999.11.25 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-1999-0352875-24
5 거절사정서
Decision to Refuse a Patent		 2000.02.29 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2000-0045120-08
6 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2001.04.19 수리 (Accepted) 4-1-2001-0046046-20
7 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2002.08.08 수리 (Accepted) 4-1-2002-0065009-76
8 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2009.08.04 수리 (Accepted) 4-1-2009-5150899-36
9 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2015.02.02 수리 (Accepted) 4-1-2015-0006137-44
번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호 청구항
1 1

애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터를 원격 애프터 서비스를 위한 테스트 모드로 설정한 후 모뎀을 통해 국선을 경유하여 애프터 서비스 센터의 테스트 개인용 컴퓨터와 라인접속하는 단계와,

상기 테스트 개인용 컴퓨터에서 상기 애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터를 원격적으로 제어하여 상기 애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터의 프로그램을 실행시키는 단계와,

상기 애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터의 모니터에 표시되는 프로그램 실행결과를 상기 모뎀을 통해 국선을 경유하여 상기 테스트 개인용 컴퓨터에 스위칭 전송하여 상기 테스트 개인용 컴퓨터의 모니터상에도 표시되도록 하는 단계와,

상기 테스트 개인용 컴퓨터의 모니터상에 표시된 상기 애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터의 프로그램 실행결과를 기초로 진단 결과가 상기 애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터측에 전송되는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 개인용 컴퓨터의 원격 애프터 서비스 제어방법

2 2

제 1 항에 있어서, 상기 애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터에 대한 테스트 모드는 상기 애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터에 갖추어진 모드전환 스위치에 의해 설정되는 것을 특징으로 하는 개인용 컴퓨터의 원격 애프터 서비스 제어방법

3 3

제 1 항에 있어서, 상기 테스트 개인용 컴퓨터로부터의 진단결과가 상기 애프터 서비스 대상 개인용 컴퓨터의 모니터상에 윈도우 형태로 표시되는 것을 특징으로 하는 개인용 컴퓨터의 원격 애프터 서비스 제어방법

지정국 정보가 없습니다
패밀리정보가 없습니다
국가 R&D 정보가 없습니다.