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소셜 미디어 이슈 처리 방법과 이를 지원하는 장치

  • 기술번호 : KST2015098597
  • 담당센터 : 대전기술혁신센터
  • 전화번호 : 042-610-2279
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요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약 본 발명은 소셜 미디어 질의응답 서비스에 관한 것으로, 입력된 질문을 사전 저장된 질문 패턴 사전을 통해 질문 유형을 분석하는 질문 분석부, 상기 질문에 대한 이슈기간 인식과 질문 유형별 분석, 질문별 요약 생성 및 질문별 신뢰도 계산을 수행하는 소셜 미디어 분석부, 상기 질문 유형과 질문별 요약과의 연관성, 상기 이슈기간과 질문 유형별 분석 결과와의 연관성, 상기 신뢰도와 상기 질문별 요약과의 연관성 중 적어도 하나의 연관성에 따른 요약을 생성하는 보고서 생성부를 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치 및 방법의 구성을 개시한다.
Int. CL G06F 17/00 (2019.01.01) G06F 16/00 (2019.01.01)
CPC
출원번호/일자 1020130158866 (2013.12.19)
출원인 한국전자통신연구원
등록번호/일자 10-2156442-0000 (2020.09.09)
공개번호/일자 10-2015-0071833 (2015.06.29) 문서열기
공고번호/일자 (20200916) 문서열기
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태 등록
심사진행상태 수리
심판사항
구분 신규
원출원번호/일자
관련 출원번호
심사청구여부/일자 Y (2018.04.11)
심사청구항수 15

출원인

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번호 이름 국적 주소
1 한국전자통신연구원 대한민국 대전광역시 유성구

발명자

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번호 이름 국적 주소
1 허정 대한민국 대전광역시 유성구
2 김현기 대한민국 대전광역시 유성구
3 박상규 대한민국 대전광역시 유성구
4 임수종 대한민국 대전광역시 유성구
5 최윤재 대한민국 대전광역시 유성구
6 최미란 대한민국 대전광역시 유성구
7 류법모 대한민국 대전광역시 유성구
8 배용진 대한민국 대전광역시 유성구
9 윤여찬 대한민국 대전광역시 유성구
10 장명길 대한민국 대전광역시 유성구
11 이충희 대한민국 대전광역시 유성구
12 조요한 대한민국 대전광역시 유성구
13 오효정 대한민국 대전광역시 유성구

대리인

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번호 이름 국적 주소
1 특허법인지명 대한민국 서울특별시 강남구 남부순환로**** 차우빌딩*층

최종권리자

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번호 이름 국적 주소
1 한국전자통신연구원 대전광역시 유성구
번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호 서류명 접수/발송일자 처리상태 접수/발송번호
1 [특허출원]특허출원서
[Patent Application] Patent Application		 2013.12.19 수리 (Accepted) 1-1-2013-1162696-76
2 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2015.02.02 수리 (Accepted) 4-1-2015-0006137-44
3 [대리인선임]대리인(대표자)에 관한 신고서
[Appointment of Agent] Report on Agent (Representative)		 2016.09.27 수리 (Accepted) 1-1-2016-0937903-80
4 [심사청구]심사청구(우선심사신청)서
[Request for Examination] Request for Examination (Request for Preferential Examination)		 2018.04.11 수리 (Accepted) 1-1-2018-0362468-68
5 선행기술조사의뢰서
Request for Prior Art Search		 2019.03.15 수리 (Accepted) 9-1-9999-9999999-89
6 선행기술조사보고서
Report of Prior Art Search		 2019.05.09 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-6-2019-0060462-49
7 의견제출통지서
Notification of reason for refusal		 2019.06.12 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2019-0419835-17
8 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)		 2019.08.12 수리 (Accepted) 1-1-2019-0825624-12
9 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment		 2019.08.12 보정승인간주 (Regarded as an acceptance of amendment) 1-1-2019-0825623-66
10 최후의견제출통지서
Notification of reason for final refusal		 2019.12.30 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2019-0938604-62
11 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)		 2020.03.02 수리 (Accepted) 1-1-2020-0223298-80
12 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment		 2020.03.02 보정승인 (Acceptance of amendment) 1-1-2020-0223297-34
13 등록결정서
Decision to grant		 2020.06.09 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2020-0394466-66
번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호 청구항
1 1
입력된 질문을 사전 저장된 질문 패턴 사전을 통해 질문 유형을 분석하는 질문 분석부;상기 질문에 대한 이슈기간 인식과 질문 유형별 분석, 질문별 요약 생성 및 질문별 신뢰도 계산을 수행하는 소셜 미디어 분석부; 및상기 질문 유형과 질문별 요약과의 연관성, 상기 이슈기간과 질문 유형별 분석 결과와의 연관성, 상기 신뢰도와 상기 질문별 요약과의 연관성 중 적어도 하나의 연관성에 따른 요약을 생성하는 보고서 생성부를 포함하고, 상기 보고서 생성부는 상기 질문별 신뢰도 계산의 결과인 신뢰도 값과 요약 보고서 포함 여부를 결정하는 기준이 되는 임계값을 비교하여, 상기 신뢰도 값 및 상기 임계값의 비교 결과에 따라 상기 임계값을 조정하도록 피드백을 제공하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
2 2
제1항에 있어서,상기 질문 패턴 사전과, 자연어 요약 프레임 및 요약 보고서 서식을 저장하는 리소스 DB;사전 수집된 적어도 하나의 질문에 대한 분석을 수행하여 상기 질문 패턴 사전, 상기 자연어 요약 프레임, 상기 요약 보고서 서식 중 적어도 하나를 구축하는 리소스 구축부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
3 3
제2항에 있어서,상기 리소스 구축부는상기 사전 수집된 질문에서 질문 유형을 분류하는 질문 유형 분류부;상기 분류된 질문 유형에서 일정 패턴을 검출하는 질문 패턴 구축부;를 포함하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
4 4
제2항에 있어서,상기 리소스 구축부는상기 사전 수집된 질문에서 개체 유형을 분류하는 개체 유형 분류부;상기 분류된 개체유형에 대하여 개체별 소셜미디어에서의 특성을 분석하는 개체별 소셜미디어 세부모듈 분석부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
5 5
제1항에 있어서,상기 질문 분석부는입력된 질문의 형태소 분석과 개체명 인식을 수행하는 언어 분석 모듈;상기 질문 패턴 사전을 기반으로 상기 언어 분석 모듈에 의해 분석된 결과에서 주요 개체를 인식하는 개체 인식 모듈;상기 질문 패턴 사전을 기반으로 상기 질문의 단서 어휘에 대한 인식을 수행하는 질문 유형 단서 인식 모듈; 개체의 수와 단서 어휘를 기반으로 질문 유형을 결정하는 질문 유형 결정 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
6 6
제1항에 있어서,상기 소셜 미디어 분석부는상기 질문 분석부에 의해 분석된 질문 유형에 대하여 연관어와 경쟁어를 분석하는 연관/경쟁 분석부;상기 이슈기간 관련 분석을 처리하는 이슈 처리부;상기 이슈기간 중 일정 순위의 개체들에 대한 비교 분석을 수행하는 개별 소셜 미디어 분석 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
7 7
제6항에 있어서,상기 이슈 처리부는상기 개체 별 버즈 추이에 기반하여 이슈기간을 인식하는 이슈시간 인식 처리 모듈;복수개의 개체에서 인식된 이슈시간을 비교하는 버즈 추이 그래프 비교 처리 모듈;중첩된 개체들의 이슈 기간을 통합하는 이슈기간 통합처리 모듈;비교 대상의 개체들의 이슈기간에 대한 이슈 레이블을 생성하는 이슈 레이블링 처리 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
8 8
제1항에 있어서,상기 보고서 생성부는상기 신뢰도 값을 이용하여 상관성 분석을 수행하는 신뢰도 기반 상관성 분석 모듈;상기 질문 유형에 따라 기 정의된 요약 보고서 서식들 중 어느 하나를 선정하고 상기 신뢰도 값에 따라 요약 보고서 서식을 재생성하는 요약 보고서 서식 생성 모듈;상기 요약 보고서에 제시된 개별 소셜 미디어 분석 결과들의 연관성을 기반으로 자연어 요약문 생성을 수행하는 자연어 요약문 생성 모듈;상기 요약 보고서 서식에 질문 분석부의 결과, 상기 개별 소셜 미디어 분석 결과, 상기 자연어 요약문을 기입하여 요약 보고서를 생성하는 요약 보고서 생성 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
9 9
제1항에 있어서,상기 이슈기간 선택 및 질문 분석 결과 수정 중 적어도 하나를 요청하기 위한 입력 기능을 지원하는 표시 모듈 또는 입력 모듈;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 장치
10 10
질문을 입력 받는 입력 단계;상기 입력된 질문을 사전 저장된 질문 패턴 사전을 통해 질문 유형을 결정하는 단계;상기 질문에 대한 이슈기간 인식과 질문 유형별 분석, 질문별 요약 생성 및 질문별 신뢰도 계산을 수행하는 분석 단계; 및상기 질문 유형과 질문별 요약과의 연관성, 상기 이슈기간과 질문 유형별 분석 결과와의 연관성, 상기 신뢰도와 상기 질문별 요약과의 연관성 중 적어도 하나의 연관성에 따른 요약을 생성하는 요약 단계를 포함하되, 상기 요약 단계는 상기 질문별 신뢰도 계산의 결과인 신뢰도 값과 요약 보고서 포함 여부를 결정하는 기준이 되는 임계값을 비교하여, 상기 신뢰도 값 및 상기 임계값의 비교 결과에 따라 상기 임계값을 조정하도록 피드백을 제공하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 방법
11 11
제10항에 있어서,상기 입력 단계는자연어 질문을 입력 받는 단계인 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 방법
12 12
제10항에 있어서,상기 분석 단계는상기 이슈기간 인식을 기반으로 버즈 추이 그래프를 생성하는 단계;상기 버즈 추이 그래프에서 개체들간의 개별 소셜 미디어 분석 결과를 자동으로 비교하여 유사패턴을 파악하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 방법
13 13
제12항에 있어서,상기 요약 단계는해당 개체들간의 연관성에 대한 인사이트를 자연어 요약문으로 제시하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 방법
14 14
제12항에 있어서,상기 분석 단계는상기 개체의 이슈기간을 순위화하여 제시하는 단계;특정 이슈기간 선택을 위한 입력을 수신하는 단계;상기 입력에 의해 선택된 이슈기간에 대해 Zoom-In 방식의 소셜 미디어 세부 분석을 통해 개체들간의 연관성에 대한 인사이트를 제시하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 방법
15 15
제12항에 있어서,상기 분석 단계는상기 이슈기간에 대한 이슈 레이블을 자동으로 생성하여 부착하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 소셜 미디어 이슈 처리 방법
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