맞춤기술찾기

홈으로 가기
맞춤기술찾기
이전대상기술
프린트하기

이전대상기술

서비스 요청 처리 방법

  • 기술번호 : KST2015188252
  • 담당센터 : 서울동부기술혁신센터
  • 전화번호 : 02-2155-3662
상담신청 PDF 받기
요약, Int. CL, CPC, 출원번호/일자, 출원인, 등록번호/일자, 공개번호/일자, 공고번호/일자, 국제출원번호/일자, 국제공개번호/일자, 우선권정보, 법적상태, 심사진행상태, 심판사항, 구분, 원출원번호/일자, 관련 출원번호, 기술이전 희망, 심사청구여부/일자, 심사청구항수의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 서지정보 표입니다.
요약 서비스 요청 처리 방법에 관한 것으로, 고객으로부터 서비스를 요청받고, 사원들의 숙련도와 서비스에 대한 난이도 및 여유시간을 고려하여 서비스에 대한 완료시간인 서비스 종료 시각을 각각 도출하며, 도출된 서비스 종료 시각을 비교하여 사원들을 서비스 종료 시각이 빠른 순서대로 정렬함으로써, 정렬된 사원들로부터 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별한다.
Int. CL G06Q 10/06 (2012.01) G06Q 30/02 (2012.01)
CPC G06Q 10/06(2013.01)
출원번호/일자 1020130133587 (2013.11.05)
출원인 동국대학교 산학협력단
등록번호/일자
공개번호/일자 10-2015-0052438 (2015.05.14) 문서열기
공고번호/일자
국제출원번호/일자
국제공개번호/일자
우선권정보
법적상태 거절
심사진행상태 수리
심판사항
구분 신규
원출원번호/일자
관련 출원번호 1020150170049;
심사청구여부/일자 Y (2013.11.05)
심사청구항수 11

출원인

번호, 이름, 국적, 주소의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 인명정보 - 출원인 표입니다.
번호 이름 국적 주소
1 동국대학교 산학협력단 대한민국 서울특별시 중구

발명자

번호, 이름, 국적, 주소의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 인명정보 - 발명자 표입니다.
번호 이름 국적 주소
1 이용규 대한민국 서울특별시 서초구
2 정다희 대한민국 충청남도 천안시 서북구
3 이상림 대한민국 인천광역시 서구
4 김영진 대한민국 서울특별시 노원구
5 구동윤 대한민국 서울특별시 은평구

대리인

번호, 이름, 국적, 주소의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 인명정보 - 대리인 표입니다.
번호 이름 국적 주소
1 특허법인충현 대한민국 서울특별시 서초구 동산로 **, *층(양재동, 베델회관)

최종권리자

번호, 이름, 국적, 주소의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 인명정보 - 최종권리자 표입니다.
번호 이름 국적 주소
최종권리자 정보가 없습니다
번호, 서류명, 접수/발송일자, 처리상태, 접수/발송일자의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 행정처리 표입니다.
번호 서류명 접수/발송일자 처리상태 접수/발송번호
1 [특허출원]특허출원서
[Patent Application] Patent Application		 2013.11.05 수리 (Accepted) 1-1-2013-1007899-91
2 [출원서등 보정]보정서
[Amendment to Patent Application, etc.] Amendment		 2013.12.03 수리 (Accepted) 1-1-2013-1105464-10
3 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2014.01.10 수리 (Accepted) 4-1-2014-0002002-62
4 선행기술조사의뢰서
Request for Prior Art Search		 2014.04.30 수리 (Accepted) 9-1-9999-9999999-89
5 선행기술조사보고서
Report of Prior Art Search		 2014.06.11 수리 (Accepted) 9-1-2014-0047526-78
6 의견제출통지서
Notification of reason for refusal		 2015.02.18 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2015-0117371-91
7 [명세서등 보정]보정서
[Amendment to Description, etc.] Amendment		 2015.04.15 보정승인간주 (Regarded as an acceptance of amendment) 1-1-2015-0365458-12
8 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)		 2015.04.15 수리 (Accepted) 1-1-2015-0365434-27
9 거절결정서
Decision to Refuse a Patent		 2015.08.27 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2015-0582575-82
10 [법정기간연장]기간연장(단축, 경과구제)신청서
[Extension of Legal Period] Request for Extension of Period (Reduction, Expiry Reconsideration)		 2015.09.22 수리 (Accepted) 7-1-2015-0043465-64
11 [명세서등 보정]보정서(재심사)
Amendment to Description, etc(Reexamination)		 2015.10.26 보정각하 (Rejection of amendment) 1-1-2015-1037922-71
12 [거절이유 등 통지에 따른 의견]의견(답변, 소명)서
[Opinion according to the Notification of Reasons for Refusal] Written Opinion(Written Reply, Written Substantiation)		 2015.10.26 수리 (Accepted) 1-1-2015-1037897-16
13 보정각하결정서
Decision of Rejection for Amendment		 2015.11.02 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2015-0756041-05
14 거절결정서
Decision to Refuse a Patent		 2015.11.02 발송처리완료 (Completion of Transmission) 9-5-2015-0756043-96
15 [분할출원]특허출원서
[Divisional Application] Patent Application		 2015.12.01 수리 (Accepted) 1-1-2015-1175414-92
16 출원인정보변경(경정)신고서
Notification of change of applicant's information		 2019.08.16 수리 (Accepted) 4-1-2019-5163486-33
번호, 청구항의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 청구항 표입니다.
번호 청구항
1 1
고객으로부터 서비스를 요청받는 단계;사원들의 숙련도와 상기 서비스에 대한 난이도 및 여유시간을 고려하여 상기 서비스에 대한 완료시간인 서비스 종료 시각을 각각 도출하는 단계;상기 도출된 서비스 종료 시각을 비교하여 상기 사원들을 상기 서비스 종료 시각이 빠른 순서대로 정렬하는 단계; 및상기 정렬된 사원들로부터 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
2 2
제 1 항에 있어서,상기 서비스 종료 시각을 각각 도출하는 단계는,상기 사원들의 숙련도와 상기 요청 받은 서비스의 난이도를 각각 비교하여 상기 사원의 숙련도가 상기 요청 받은 서비스의 난이도보다 크거나 같은 사원들을 선별하는 단계; 및상기 선별된 사원들 중 상기 요청 받은 서비스가 추가될 경우 기존에 배정된 서비스들의 처리에 영향을 미치지 않는 사원들을 선별하여 상기 서비스 종료시간을 도출하는 단계를 포함하되,상기 서비스 종료시간은 기존에 배정된 제 1 서비스에 대한 처리시간, 상기 제 1 서비스의 수행장소에서 기존에 배정된 제 2 서비스의 수행장소로 이동하는 시간, 상기 제 2 서비스 수행장소 도착 후 상기 제 2 서비스 수행 전까지의 여유시간, 및 상기 요청 받은 서비스에 대한 처리시간을 모두 합산하여 도출할 수 있는 것을 특징으로 하는 서비스 요청 처리 방법
3 3
제 1 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 앞에서부터 순차적으로 우선순위를 부여함으로써, 1순위가 부여된 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
4 4
제 1 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 소정의 커트라인(cut line)을 적용하여 상기 커트라인에 포함되는 사원들에게 상기 서비스에 대한 요청메시지를 전송하는 단계; 및상기 요청메시지에 대한 응답이 가장 빠른 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
5 5
제 1 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 소정의 커트라인을 적용하여 상기 커트라인에 포함되는 사원들에게 상기 서비스에 대한 요청메시지를 전송하는 단계;상기 요청메시지에 대하여 응답한 사원들을 상기 서비스 종료 시각이 빠른 순서대로 재정렬하는 단계; 및상기 재정렬된 사원들을 앞에서부터 순차적으로 우선순위를 부여함으로써, 1순위가 부여된 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
6 6
고객으로부터 서비스를 요청받는 단계;사원들의 상기 서비스에 대한 처리시간과 상기 서비스에 대한 난이도 및 상기 서비스에 대한 가중치를 고려하여 하루 총 업무량을 각각 도출하는 단계;상기 도출된 하루 총 업무량을 비교하여 상기 사원들을 상기 하루 총 업무량이 적은 순서대로 정렬하는 단계; 및상기 정렬된 사원들로부터 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
7 7
제 6 항에 있어서,상기 하루 총 업무량을 각각 도출하는 단계는,상기 사원들이 하루에 처리하도록 배정된 서비스의 개수만큼 업무량을 각각 구하여 합산함으로써, 상기 사원들에 대한 하루 총 업무량을 각각 도출하는 단계를 포함하되,상기 업무량은 서비스에 대한 처리시간과 서비스에 부여된 가중치를 곱함으로써 도출할 수 있는 것을 특징으로 하는 서비스 요청 처리 방법
8 8
제 6 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 앞에서부터 순차적으로 우선순위를 부여함으로써, 1순위가 부여된 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
9 9
제 6 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 소정의 커트라인을 적용하여 상기 커트라인에 포함되는 사원들에게 상기 서비스에 대한 요청메시지를 전송하는 단계; 및상기 요청메시지에 대한 응답이 가장 빠른 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
10 10
제 6 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 소정의 커트라인을 적용하여 상기 커트라인에 포함되는 사원들에게 상기 서비스에 대한 요청메시지를 전송하는 단계;상기 요청메시지에 대하여 응답한 사원들을 상기 하루 총 업무량이 적은 순서대로 재정렬하는 단계; 및상기 재정렬된 사원들을 앞에서부터 순차적으로 우선순위를 부여함으로써, 1순위가 부여된 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
11 11
고객으로부터 서비스를 요청받는 단계;사원들에 대한 현재 처리중인 서비스의 종료시간과 예약된 다음 서비스의 시작시간 및 서비스 수행 간의 이동시간을 고려하여 서비스에 대한 오버헤드(overhead)를 각각 도출하는 단계; 상기 도출된 오버헤드를 비교하여 상기 사원들을 상기 오버헤드가 작은 순서대로 정렬하는 단계; 및상기 정렬된 사원들로부터 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
12 12
제 11 항에 있어서,상기 오버헤드를 각각 도출하는 단계는,상기 사원들의 숙련도와 상기 요청 받은 서비스의 난이도를 각각 비교하여 상기 사원의 숙련도가 상기 요청 받은 서비스의 난이도보다 크거나 같은 사원들을 선별하는 단계; 및상기 선별된 사원들 중 상기 요청 받은 서비스가 추가될 경우 기존에 배정된 서비스들의 처리에 영향을 미치지 않는 사원들을 선별하여 상기 오버헤드를 도출하는 단계를 포함하되,상기 오버헤드는 현재 처리중인 제 1 서비스 수행장소에서 상기 요청 받은 서비스의 수행장소로 이동하는 시간과 상기 요청 받은 서비스의 처리시간 및 상기 요청 받은 서비스 수행장소에서 기존에 배정된 제 2 서비스 수행장소로 이동하는 시간을 모두 합산하고, 상기 제 1 서비스 수행장소에서 상기 제 2 서비스 수행장소로 이동하는 시간을 차분하여 도출할 수 있는 것을 특징으로 하는 서비스 요청 처리 방법
13 13
제 11 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 앞에서부터 순차적으로 우선순위를 부여함으로써, 1순위가 부여된 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
14 14
제 11 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 소정의 커트라인을 적용하여 상기 커트라인에 포함되는 사원들에게 상기 서비스에 대한 요청메시지를 전송하는 단계; 및상기 요청메시지에 대한 응답이 가장 빠른 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
15 15
제 11 항에 있어서,상기 요청된 서비스에 적합한 사원을 선별하는 단계는,상기 정렬된 사원들에게 소정의 커트라인을 적용하여 상기 커트라인에 포함되는 사원들에게 상기 서비스에 대한 요청메시지를 전송하는 단계;상기 요청메시지에 대하여 응답한 사원들을 상기 오버헤드가 작은 순서대로 재정렬하는 단계; 및상기 재정렬된 사원들을 앞에서부터 순차적으로 우선순위를 부여함으로써, 1순위가 부여된 사원을 상기 요청된 서비스에 적합한 사원으로 선별하는 단계를 포함하는 서비스 요청 처리 방법
16 16
제 11 항에 있어서,상기 도출된 오버헤드의 크기에 비례하여 인센티브(incentive)를 상기 사원들에게 각각 적용하는 것을 특징으로 하는 서비스 요청 처리 방법
지정국 정보가 없습니다
순번, 패밀리번호, 국가코드, 국가명, 종류의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 패밀리정보 - 패밀리정보 표입니다.
순번 패밀리번호 국가코드 국가명 종류
1 KR101634613 KR 대한민국 FAMILY

DOCDB 패밀리 정보

순번, 패밀리번호, 국가코드, 국가명, 종류의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 패밀리정보 - DOCDB 패밀리 정보 표입니다.
순번 패밀리번호 국가코드 국가명 종류
DOCDB 패밀리 정보가 없습니다
순번, 연구부처, 주관기관, 연구사업, 연구과제의 정보를 제공하는 이전대상기술 뷰 페이지 상세정보 > 국가R&D 연구정보 정보 표입니다.
순번 연구부처 주관기관 연구사업 연구과제
1 미래창조과학부 동국대학교 산학협력단 산학협력 특성화지원사업 클라우드 기반의 지능형 DID 플랫폼