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수신되는 신호를 이용하여 송신원의 위치를 추적하는 도우미연결 중앙서버에 무선으로 연결되되,
자신 및 도우미단말장치에 대한 위치정보요청을 입력받는 키입력부;
상기 도우미연결 중앙서버와의 무선 인터페이스를 제공하고, 자신의 식별코드를 포함하는 도우미호출요청신호를 송신하는 송수신부;
매장 내의 맵정보가 저장된 저장부;
상기 저장부에 저장된 맵정보를 표시하는 표시부 및
상기 키입력부에 상기 위치정보요청이 입력되는 경우 자신의 식별코드를 포함하는 자신 및 도우미단말장치에 대한 위치정보요청신호를 생성하여 상기 송수신부를 통해 상기 도우미연결 중앙서버에게 송신되도록 하고, 상기 도우미연결 중앙 서버로부터 상기 송수신부를 통해 입력되는 위치정보신호에 자신의 식별코드와 일치하는 식별코드가 포함되어 있는 경우에만 상기 위치정보신호로부터 자신의 위치정보 및 자신의 위치로부터 가장 가까운 도우미단말장치의 위치정보를 추출하여 상기 표시부에 표시된 맵의 해당되는 위치에 표시되도록 상기 표시부를 제어하고, 위치정보신호에 자신의 식별코드와 일치하는 식별코드가 포함되어 있지 않은 경우에는 위치정보신호를 무시하는 제어부를 포함하여 이루어지되,
상기 자신의 위치정보는 상기 도우미연결 중앙서버의 복수의 안테나에 도달하는 신호의 수신 시간차이 및 상기 식별코드를 이용하여 획득되는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원기능을 갖는 고객단말장치
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상기 위치정보신호는 상기 고객단말장치의 위치로부터 가장 근접한 하나의 안테나로부터 송신되어지는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원기능을 갖는 고객단말장치
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제 1 항에 있어서,
상기 키입력부는 도우미호출요청을 더 입력받고,
상기 제어부는 상기 키입력부에 상기 도우미호출요청이 입력되는 경우 자신의 식별코드를 포함하는 도우미호출요청신호를 생성하여 상기 송수신부를 통해 상기 도우미연결 중앙서버에게 송신되도록 하는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원 기능을 갖는 고객단말장치
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제 1항의 고객단말장치;
도우미에게 제공되는 도우미단말장치 및
상기 고객단말장치 및 상기 도우미단말장치와 무선 통신하는 도우미연결 중앙서버를 포함하여 이루어지되,
상기 고객단말장치는 고객 자신 및 도우미에 대한 위치정보요청을 입력받는 경우 자신의 식별코드를 포함하는 위치정보요청신호를 생성하여 상기 도우미연결 중앙서버에게 송신하고, 상기 도우미연결 중앙서버로부터 수신되는 위치정보신호에 자신의 식별코드와 대응되는 식별코드가 포함되어 있는 경우 상기 위치정보신호로부터 자신의 위치정보 및 도우미단말장치의 위치정보를 추출하여 표시부에 표시된 맵정보의 해당되는 위치에 표시하며,
상기 도우미단말장치는 자신의 식별코드를 포함하는 위치알림신호를 생성하여 상기 도우미연결 중앙서버에게 송신하고,
상기 도우미연결 중앙서버는 상기 도우미단말장치로부터 수신되는 상기 위치알림신호를 이용하여 상기 도우미단말장치의 위치를 추적하고, 상기 고객단말장치로부터 수신되는 상기 위치정보요청신호를 이용하여 상기 고객단말장치의 위치를 추적하고, 상기 고객단말장치의 위치정보, 상기 도우미단말장치의 위치정보 및 상기 위치정보요청신호를 송신한 상기 고객단말장치의 식별코드를 포함하는 위치정보신호를 생성하여 상기 고객단말장치에게 송신하는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원시스템
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제 4 항에 있어서,
상기 고객 단말장치는 호출요청을 입력받는 경우 자신의 식별코드를 포함하는 호출요청신호를 생성하여 상기 도우미연결 중앙서버에게 송신하고,
상기 도우미단말장치는 표시부를 더 구비하고, 상기 도우미연결 중앙서버로부터 수신되는 위치정보신호에 자신의 식별코드와 대응되는 식별코드가 포함되어 있는 경우 상기 위치정보신호로부터 자신의 위치정보 및 고객단말장치의 위치정보를 추출하여 상기 표시부에 표시되어 있는 맵의 대응되는 위치에 표시하며,
상기 도우미연결 중앙서버는 상기 고객 단말장치로부터 호출요청신호가 수신되는 경우 상기 호출요청신호를 이용하여 상기 고객 단말장치의 위치를 추적하고, 위치추적된 상기 도우미단말장치의 위치정보 및 상기 도우미단말장치의 위치정보를 포함하는 위치정보신호를 생성하고 상기 위치정보신호를 상기 도우미단말장치에게 송신하는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원시스템
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제 4 항 또는 제 5 항에 있어서,
상기 도우미연결 중앙서버는
셋 이상의 안테나를 구비하여, 동일한 식별코드를 갖는 상기 위치정보요청신호 또는 호출요청신호가 각각의 안테나에 도착하는 시간차이를 이용하여 상기 고객단말장치의 위치를 추적하고, 동일한 식별코드를 갖는 상기 위치알림신호가 각각의 안테나에 도착하는 시간차이를 이용하여 상기 도우미단말장치의 위치를 추적하는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원시스템
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제 6 항에 있어서,
상기 도우미단말장치는
상기 위치알림신호를 미리 설정된 주기마다 생성하여 상기 도우미연결 중앙서버에게 송신하는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원시스템
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제 7 항에 있어서,
상기 도우미연결 중앙서버는
위치추적된 상기 고객단말장치의 위치정보 및 상기 도우미단말장치의 위치정보를 이용하여 상기 고객 단말장치로부터 가장 근접한 상기 도우미단말장치를 선택하되,
상기 위치정보신호에 포함되는 위치정보는
상기 위치추적된 고객단말장치의 위치정보 및 상기 선택된 도우미단말장치의 위치정보인 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원시스템
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제 8 항에 있어서,
상기 도우미연결 중앙서버는
상기 고객단말장치로부터 위치정보요청신호가 수신되는 경우 상기 위치정보신호를 상기 고객단말장치로 송신하고, 상기 고객단말장치로부터 호출요청신호가 수신되는 경우 상기 위치정보신호를 상기 선택된 도우미단말장치로 송신하는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원시스템
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도우미연결 중앙서버에 의해 수행되어지되,
도우미단말장치로부터 무선 수신된 위치알림신호를 이용하여 상기 도우미단말장치의 위치를 추적하고, 제1항의 고객단말장치로부터 무선 수신된 위치정보요청신호 또는 호출요청신호를 이용하여 상기 고객단말장치의 위치를 추적하는 위치추적단계 및
위치추적된 상기 고객단말장치의 위치정보 및 상기 도우미단말장치의 위치정보를 포함하는 위치정보신호를 상기 고객단말장치 또는 상기 도우미단말장치에게 무선 송신하는 위치알림단계를 포함하여 이루어지는 도우미연결 지원방법
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제 10 항에 있어서,
상기 위치알림단계는
상기 위치추적단계에서 상기 고객단말장치로부터 상기 위치정보요청신호가 수신되는 경우 상기 고객 단말장치에게 상기 위치정보신호를 송신하고,
상기 위치추적단계에서 상기 고객 단말장치로부터 상기 호출요청신호가 수신되는 경우 상기 도우미단말장치에게 상기 위치정보신호를 송신하는 것을 특징으로 하는 도우미연결 지원방법
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