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사용자가 특정 업무를 수행하는 동안에 상기 특정 업무와 관련된 적어도 하나의 상호 작용 정보를 사용자 관찰 데이터로 수집하는 사용자 추적부;상기 수집된 사용자 관찰 데이터로부터 사용자의 감정, 행동 및 문제 중 적어도 하나의 인식 대상 정보를 인식하는 인식부; 및상기 인식된 적어도 하나의 인식 대상 정보에 기반하여 사용자의 현재 상황을 확인하고, 상기 확인된 현재 상황 및 상기 사용자 관찰 데이터에 기반하여 추론된 질문들을 추천하고, 상기 사용자에게 상기 추천된 질문들에 기반하여 생성된 설문지를 제공하는 설문지 생성부를 포함하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 장치
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제1항에 있어서,상기 사용자 추적부는 상기 사용자로부터 상기 제공된 설문지와 관련된 피드백 데이터를 수집하고, 상기 수집된 피드백 데이터에 기반하여 사용자 경험(User Experience, UX)을 측정하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 장치
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제1항에 있어서,상기 특정 업무는 사용자 경험(User Experience, UX)과 관련된 제품 평가와 관련하여 웹사이트(website), 데스크탑(desktop) 및 모바일 어플리케이션(mobile application) 중 적어도 하나의 디지털 제품을 사용하는 업무를 포함하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 장치
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제1항에 있어서,상기 사용자 추적부는 카메라를 이용하여 상기 사용자가 특정 업무를 수행하는 동안에 사용자의 행동 및 정서적 반응 중 적어도 하나의 상호 작용 정보를 수집하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 장치
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제1항에 있어서,상기 인식부는 상기 행동 및 상기 정서적 반응에 기반하여 두려움, 행복, 슬픔, 놀라움, 분노 및 혐오감 중 적어도 하나를 상기 감정으로 인식하고, 상기 인식된 감정과 상기 행동에 기반하여 상기 문제를 인식하는 것을 특징으로 하는 적응형 설문 생성 장치
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제1항에 있어서,상기 사용자 추적부는 상기 사용자가 시청 중인 콘텐츠(content), 상기 콘텐츠(content)를 시청하기 위한 이벤트, 클릭 및 스크롤과 같은 제어 동작, 오류 발생 빈도 및 상기 콘텐츠(content)를 시청한 시간 중 적어도 하나와 관련된 상기 특정 업무의 수행 결과를 추적하여 상기 적어도 하나의 상호 작용 정보를 수집하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 장치
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제1항에 있어서,상기 설문지 생성부는 기 설정된 우선 순위에 기반하여 상기 추론된 질문들을 추천하고, 상기 추천된 질문들로 구성된 질문 세트를 생성하고, 기 설정된 검증 기준에 따라 상기 생성된 질문 세트를 검증하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 장치
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제1항에 있어서,상기 제공된 설문지와 관련된 피드백 데이터, 상기 특정 업무와 관련된 사용자 세션 로그 데이터, 상기 생성된 설문지, 상기 사용자 관찰 데이터에 기반하여 추론된 질문들을 추천하기 위한 지식 데이터를 저장하는 데이터 저장부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 장치
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사용자 추적부에서, 사용자가 특정 업무를 수행하는 동안에 상기 특정 업무와 관련된 적어도 하나의 상호 작용 정보를 사용자 관찰 데이터로 수집하는 단계;인식부에서, 상기 수집된 사용자 관찰 데이터로부터 사용자의 감정, 행동 및 문제 중 적어도 하나의 인식 대상 정보를 인식하는 단계;설문지 생성부에서, 상기 인식된 적어도 하나의 인식 대상 정보에 기반하여 사용자의 현재 상황을 확인하는 단계;상기 설문지 생성부에서, 상기 확인된 현재 상황 및 상기 사용자 관찰 데이터에 기반하여 추론된 질문들을 추천하는 단계; 및상기 설문지 생성부에서, 상기 사용자에게 상기 추천된 질문들에 기반하여 생성된 설문지를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 방법
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제9항에 있어서,상기 사용자 추적부에서, 상기 사용자로부터 상기 제공된 설문지와 관련된 피드백 데이터를 수집하고, 상기 수집된 피드백 데이터에 기반하여 사용자 경험(User Experience, UX)을 측정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는적응형 설문 생성 방법
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